中国拥有知名品牌的战略意义和政策取向

随着中国经济发展阶段的变化,品牌消费的时代已经到来,市场竞争的焦点正在由单一的产品价格竞争转向包括质量、技术、服务、诚信、文化等在内的品牌竞争。拥有知名品牌是中央的战略要求和“十一五”发展的重要目标,这对增强自主创新能力和提高国际竞争力等具有重要意义。改革开放20多年来,中国自主品牌没有与中国经济一同发展起来,或许是中国发展的最大缺憾之一。中国要走品牌发展之路,打造品牌大国乃至品牌强国,必须形成统一有效、覆盖全国的品牌战略工作机制和政策支持体系。     

商业流通企业的客户关系管理策略

面对竞争日趋剧烈的市场环境,商业流通企业必须将客户关系管理提升到战略的层面,从客户获取、客户增进与客户维持三个方面加以思考,将＂以客户为中心＂的理念落实固化到公司的服务流程中,通过制定经营决策、客户服务与信息技术应用三个方面的策略来达成客户关系管理的战略目标。     

The moderating influence of strategic orientation on the strategy formation capability–performance relationship

An effective strategy formation capability is a complex organizational resource—a dynamic capability that should lead to superior performance. Strategy scholars have examined the strategy formation capability from many perspectives. However, no study has examined a comprehensive model of strategy formation in the context of the firm's strategic orientation. We develop and examine such a model. The results show that strategic orientation moderates the relationship between different elements of the strategy formation capability and performance. Copyright © 2006 John Wiley & Sons, Ltd.     

区域物流平台建设及对策研究

通过产业环境定性分析和市场需求量定量分析完善了区域物流平台规划,分析并构建了区域物流系统体系结构和区域物流平台要素,通过打造区域物流核心竞争力,提出推进我国区域物流平台建设的对策和建议。     

我国第三方物流企业的合理市场定位

第三方物流企业的发展需要合理的市场定位。发展中国的第三方物流，第三方物流企业必须合理而有序的进行自身的市场定位，从而有效的规避市场风险。接受中国目前的物流市场环境约束，第三方物流企业应该参照地域优势的指标，形成业内的逆时针供应链，提高自身的服务能力。     

绿色经济视野下商业模式创新的价值取向

商业模式创新作为当代一种新型创新形态,对于发展绿色经济具有不可或缺的重要性,能充分适应绿色市场的需求及其变化,有效应对绿色市场竞争的挑战,并促进绿色技术创新走向市场。绿色商业模式创新应以经济发展与环保、节约资源的双赢为价值取向,实现生态化与市场化的统一,主要包括:将节省生产成本与节能减排要求相结合,将绿色技术创新与蓝海战略相结合,联系国情实际进行创新,将绿色文化建设与市场营销相结合,实施绿色品牌战略等。     

多管道的客户关系管理

探讨一种有效的客户关系管理方法,即企业通过建立多管道的方式来管理客户,对客户信息进行集成,有效实施多管道的客户关系管理,提高企业的竞争优势。     

农民工工资收入偏低分析——现实、宏观效应与原因

农民工工资收入长期处于一个较低的水平,然而,农民工对我国GDP及其增长做出了巨大的贡献。农民工对GDP增长的高贡献与其较低的工资收入水平导致了我国社会有效需求不足。农民工工资收入偏低的核心机制是古典产权制度下的工资市场定位。因此,要解决这个问题,必须进行相应的经济体制改革,构建和谐社会。     

战略导向对企业双元技术创新的差异化影响——技术环境的调节作用

聚焦双元技术创新的产生机制,利用问卷调查数据,实证分析了不同战略导向对企业双元技术创新的差异化影响以及技术环境对上述影响关系的调节作用。研究结果显示:战略导向对企业双元技术创新具有差异化影响,其中创业导向更有利于驱动探索式技术创新,而客户导向更有利于驱动利用式技术创新;技术环境对两者关系具有调节作用,技术动荡程度正向调节创业导向与双元技术创新的关系,负向调节客户导向与双元技术创新的关系。     

如何设计中国顾客满意指数调查问卷

中国顾客满意指数作为一种新的质量业绩衡量指标,能够有效地反映我国企业、行业、国民经济中的各部门以及整个国民经济的质量状况。问卷设计是中国顾客满意指数调查的关键环节。文章结合中国顾客满意指数调查的特点,对设计调查问卷的原则、方法及问卷设计过程中需要注意的问题进行了探讨。