The role of customer gratitude in relationship marketing: moderation and model validation

Relationship marketing (RM) theories often emphasize on the role of trust and commitment in affecting seller performance outcomes. We test a recently developed model in a field experiment that demonstrates that RM investments (RMI) generate feelings of gratitude depending on the different types of gratitude leveraging acts and affects purchase intentions. The results confirm the presence of previously untested relationship between trust and purchase intention. The existing model is extended by including the moderating effects of the nature of the medium of communication for the seller–customer interaction (i.e. face-to-face vs. telephonic communication), and the varying intangibility of the purchase context (i.e. product vs. service) on the above relationship. Third, evidence of the moderating influence of certain individual-level cultural value orientations (i.e. good vs. evil, changeable vs. unchangeable and doing vs. being) is found. It is also endeavoured to extend and validate the model to a new culture.     

Running for pleasure or performance? How store attributes and hedonic product value influence consumer satisfaction

Previous retailing studies have linked consumer satisfaction to perceived hedonic or utilitarian product value. This research extends previous studies by examining how the context in which the product is purchased (store attributes) and product value influence consumer satisfaction. We conducted a field study with 213 consumers attending two major running events. The findings from structural equation modelling suggest that a specific combination of store attributes (tangible and intangible) and hedonic product value has a positive influence on satisfaction. Results also show that tangible store attributes have a stronger positive impact on utilitarian (vs. hedonic) product value, and that intangible store attributes have a positive impact on hedonic product value. However, we found that only hedonic product value has a positive impact on satisfaction. This research contributes to theory by showing that a match between store attributes (tangible and intangible) and hedonic product value can positively influence satisfaction. In managerial terms, the findings provide insights on how to improve consumer satisfaction in retail environments through store attributes and hedonic product value.     

在线促销限制对消费者购买决策的影响研究——基于精细加工可能性视角

文章基于精细加工可能性理论探究了在线购物情景中不同促销限制类型（时间限制和数量限制）对消费者购买决策行为的影响。通过2（产品涉入度：高vs低）×2（限制类型：限时vs限量）的组间因子实验设计进行了实证研究,结果发现：在线促销情境下,促销限制对消费者购买决策的影响受到消费者产品涉入度的调节。当产品涉入度高时,消费者偏好时间限制促销,购买意向更高,感知控制感起了中介作用。当产品涉入度低时,偏好数量限制促销,购买意向更高,感知稀缺性起了中介作用。文章丰富了促销理论和消费者购买决策理论,同时为商家进行有效的在线促销提供了直接指导。     

结算货币选择理论研究评述

国际交易媒介职能的发展关乎一国货币的国际化进展程度,该职能的微观市场表现即为国际贸易中企业结算货币的选择。基于此,本文对20世纪70年代发展至今的结算货币选择理论的研究进行了仔细梳理和阐释。伴随着欧元的发展,对该理论的研究经历了从纯理论到理论和实证相结合、从微观和宏观层面的独立研究到宏微观相结合的发展历程。在新开放经济宏观经济学视角下,企业结算货币选择模型将企业结算货币的选择从微观经济学层面转变为宏观经济领域的重要研究变量。文章最后,本文依托于相关理论并结合大量贸易数据,提出制约人民币国际交易媒介职能发展的重要因素即是我国出口产品差异化程度过低,企业缺乏竞争力。     

纵向市场结构与企业创新——一个文献综述

创新是企业乃至整个经济发展的源动力,受到了社会各界的广泛关注。其中,企业创新的影响因素是学术界研究的焦点问题。“熊彼特假说”提出之后,大量的研究讨论了横向市场结构对企业创新的影响。然而近年来,随着部分行业上下游企业间市场势力的变化,学者们开始将目光转向纵向市场结构,特别是随着部分行业中买方势力的不断增强,买方势力对上游企业创新的影响受到了学者们的重点关注。本文梳理了国内外有关纵向市场结构对企业创新影响的研究成果,以期为国内相关领域的理论研究和政策实践提供一些借鉴。     

知识整合视角下新产品开发能力研究

根据国外学者对新产品开发能力的研究,提出了知识整合是提升新产品开发能力的重要途径,从内外部整合两个方面论述了知识整合的内容和知识整合对新产品开发能力作用模式,提出了企业在进行外部知识整合的时候要特别关注利益相关者,在内部整合时要注意广泛地解决问题、进行跨功能整合并构建知识分享的解决方案,指出本领域的未来研究方向。     

城市雨水利用中的景观营造

针对城市内涝、雨水流失和地下水位下降等问题,分析了美国利用雨水营造雨水景观的成功案例如"雨水花园"和"绿色街道"工程,在此基础上提出利用园林景观的手段和材料加强城市雨水蓄滞能力,提高雨水下渗量的景观途径,并分析了具体办法。     

地理标志产品经济增值潜力的产业价值链分析

本文以产业价值链理论为基础,分析了地理标志产品的产业价值链特征。探讨了地理标志产品的增值结构及实现方式,特别是基于产业价值链分析的经济价值增值实现。地理标志产品的产业价值链因其保护手段的独特性而与一般价值链相异,在符合市场要求的条件下,地理标志产品的经济价值增值可通过多种途径和方式实现。通过价值链和产业链的融合．地理标志产品自身的经济价值才可能显现出来,资源优势才有可能转变为经济优势。对地理标志产品生产环节的分析中可知．地理标志产品的产业价值链涉及多个要素主体,同时作为一个动态的系统,产业价值链组成的要素是不断变化的。     

绿色投资、碳排放强度与经济高质量发展——采用空间计量模型的非线性关系检验

绿色投资对经济高质量发展和碳减排的影响,不仅会随着投资规模的增长而发生变化,还会因投资领域和方式的不同而有所差异,从而会存在非线性关系和投资种类的异质性。采用2003—2019年中国省级区域面板数据,运用空间杜宾模型（SDM）和半参数面板空间滞后模型的分析表明：经济高质量发展水平和碳排放强度均具有显著的空间正相关性和空间溢出效应;绿色投资对经济高质量发展具有“U型”或“N型”的非线性影响,对碳排放强度则具有“倒U型”或“倒N型”的非线性影响,目前总体上表现出从抑制经济高质量发展和碳减排向促进经济高质量发展和碳减排转变的趋势;不同种类的绿色投资对经济高质量发展和碳排放强度的影响具有明显异质性,相比环保投资和生产性绿色投资,绿色企业融资的增加更有利于经济高质量发展和碳减排;碳排放强度具有中介效应,即绿色投资可以通过影响碳排放强度作用于经济高质量发展。一方面,要建立和完善区域联动机制,有效利用经济高质量发展和碳减排的空间溢出效应;另一方面,要持续加大绿色投资规模和领域,并对各类绿色投资实施差异化策略以提高投资质量和效益,充分发挥绿色投资促进经济高质量发展和碳减排的作用,实现经济发展与环境改善的共赢。     

浅析绿色建材的可持续发展

绿色建材的发展将消除新型建筑材料应用带来的环境损害问题,以实现建筑材料的可持续发展,为人类造福。主要介绍了绿色建材的概念,分析了发展绿色建材的必要性和方向。