基于细节服务的酒店形象影响因素研究

细节服务作为酒店管理多元化发展的一个分支,对挖掘、整合和利用酒店资源,发现、赢得和稳定客户,识别、利用和树立良好的酒店形象有着不可忽视的作用.本文首先从细节服务的视角出发,剖析了细节服务的关键因子及其对酒店形象的影响.在此基础上构建了基于细节服务的酒店形象影响因素模型,并提出了相应假设;然后运用统计方法对其进行了验证,实证结果基本符合本文的研究构思和假设;最后,本文就如何依托细节服务提升酒店形象提出了相应对策.     

甘肃省土地利用结构动态演变及其驱动力分析

在GIS技术支持下,以甘肃省1997--2006年土地利用变更调查数据及相关经济社会统计数据为基础,借助系统论中的信息熵原理,揭示了甘肃省用地结构动态演变特征,阐述了影响土地利用结构动态演变的主要自然、政策等驱动力,最后利用主成分分析方法,对该区用地结构动态演变的经济社会主要驱动因子进行了分析与探讨。     

从福州市民对旅游服务业的认知谈本地旅游市场的开发

城市居民作为城市旅游服务业体系中的一大组成部分,如酒店的当地居民消费、居民的周边旅游等等。在城市的旅游开发中,需要充分考虑到当地居民的需求,这不但有助于提高旅游业的综合效益,也能大大造福于城市居民,所以,研究城市居民对当地旅游服务业的认知,与研究外来旅游者对当地旅游服务业的认知对于政府,旅游企业及相关部门的决策具有同等重要的意义,以福州市为例进行了服务认知研究,并提出了福州市开发本地居民旅游市场的一些建议。     

我国旅行社行业发展的几个理论问题——对我国旅行社行业制度变迁的考察

简要地回顾和评述了二十多年来我国旅行社行业的发展历程,对一些长期困扰旅行社行业发展的诸如旅游业发展与制度化环境、政府主导与市场主导、“政策失灵”问题,行业垄断还是行业竞争等理论问题提出了独立的见解,并就我国旅行社业的发展趋势与路径选择提出了建设性的意见。     

会计信息系统与会计理论

随着市场竞争日益激烈,企业对会计信息的需求越来越高,我国计算机会计信息系统的开发研制已由核算型转向管理决策型,以满足企业的需求,同时使会计理论得到进一步完善。     

浅析企业信息资源管理

从市场竞争力的角度分析企业信息资源管理的方式 ,提出企业信息管理的作用和目的是建立企业的竞争情报系统。围绕提高企业的竞争力 ,分析建立企业竞争情报系统的方法 ,信息管理系统的规划 ,以及对在实际工作中值得注意的几个问题进行讨论。     

公务员培训管理理念及战略组合研究

作为“公务员培训特色研究”课题的总论 ,文章的基本观点是 :从教学管理过程来看 ,培训教育是一个可以“交换”的产品 ,围绕这一产品的开发 ,构成了培训环境分析 (SWOT)、培训管理人员管理、培训岗位需求调研、培训目标对象细分、培训实施、培训监控等几个主要环节的战略管理过程。     

中国土地信息学30年发展研究

研究目的:明确土地信息学核心研究内容和学科地位,系统总结1980—2017年中国土地信息学研究的重要进展,划分土地信息学发展的主要阶段及各个阶段重要成果,指出土地信息学未来研究的方向和重点。研究方法:理论归纳法和文献计量法。研究结果:土地信息学是以权籍为核心、土地信息为对象,研究土地信息获取、分析、处理、存储与表达的理论、方法与技术的一门学科,服务于土地调查、评价、规划、利用、整治和保护等信息共享与决策支持。中国土地信息学发展可划分为起步阶段(1980—1995年)、关键技术应用阶段(1996—2006年)与稳步加速发展阶段(2007—2017年)三个阶段。研究结论:未来土地信息学应树立大权籍观,围绕权籍信息采集、管理、分析、表达、安全、标准等问题,研究快速、高效、精准的多元土地信息获取技术;研究土地信息的标准化、安全组织、数据交换和共享管理机制和技术;开展土地信息数据的深度挖掘分析、综合表达、集成应用技术,以及大数据、云计算、人工智能在土地信息学中的应用技术等。     

User-generated product reviews on the internet: the drivers and outcomes of the perceived usefulness of product reviews

This study examines how people cope with the user-generated product reviews (UGPRs) found on various websites where anonymous web users post and share their personal product usage experiences. Based on information processing model of communication, we postulate that there are source, message, media, and receiver factors to influence individuals' psychological processing of the UGPR messages, and its subsequent behavioral outcomes. A survey was administered by a professional market research firm to 262 randomly selected US residents from 18 to 55 years old. Consistent with the predictions, the results of the structural equation modeling analysis showed that the perceived source expertise, message objectivity, website credibility, and receiver–source similarity had positive and direct impacts on the perceptions of UGPR usefulness, which, in turn, positively influenced individuals' willingness to share product reviews with others. A series of causal model invariance tests also confirmed that the findings were statistically invariant across different subgroups divided by such factors as product categories, websites, subjective product class knowledge, past UGPR experience, and the susceptibility to informational influence.     

我国服务业发展水平评价及对其出口竞争力影响研究

在构建"产业发展水平评价"理论模型的基础上,本文从产业的竞争能力、创新能力和载体支撑能力"三力"视角设计了我国服务业发展水平的评价指标体系,实证我国服务业整体发展水平和"三力"的非均衡程度。借助"出口技术含量指数"计量我国服务贸易出口竞争力。之后,分别从整体和"三力"及部门视角实证检验两者关系。研究显示:(1)我国服务业发展水平、服务贸易出口竞争力均呈现逐年提升的发展趋势,但近年来增长幅度有所下降;(2)整体而言,我国服务业发展与服务贸易出口竞争力提升存在长期的均衡关系,前者是后者的格兰杰原因;(3)服务业"三力"中的"创新能力"对其出口竞争力的贡献度最小,这与我国服务业创新能力不强且科技成果转化成生产力效率不佳有关;不同的服务部门对服务贸易出口竞争力的影响程度存在着差异性,现代服务业相对传统服务业对服务贸易出口竞争力的作用更为明显。文章最后根据研究结论提出促进我国服务业发展和提升服务贸易出口竞争力的对策。