Organizational resources enabling service responsiveness: Evidence from Greece

This article examines the implementation of relationship marketing strategy based on a sample of business-to-business firms operating in Greece. Organizational resources, including a focus on learning and flexibility/adaptation in strategic planning, are demonstrated to be antecedents of effective relationship marketing strategies. The possession of these resources lead to superior customer performance (as measured by customer satisfaction and loyalty) and, ultimately, superior financial performance (as measured by profit levels, profit margin, and ROI). Our results provide support for the development of organizational resources that foster and enable relationship marketing in business-to-business environments since such resources are linked with improved firm performance.     

论煤炭企业营销体系中的“三大支柱”

煤炭企业作为市场经营活动的主体 ,在竞争的环境下必须搞好煤炭营销“龙头”工作。煤炭市场营销是一个完整而科学的体系 ,其中的煤炭市场环境分析、用目标市场选择、煤炭营销组合设计则是这一体系中的“三大支柱” ,必须予以高度重视 ,以保证煤炭产品的适销对路和运销过程的快速、高效     

技术服务企业实施QHSE管理体系的探讨

QHSE管理体系是质量、健康、安全、环境为一体的管理模式。该管理体系的建立使企业内的职责和权限更明确、清晰．为企业节省了大量的审核时间及审核经费，为企业带来了经济效益。结合企业管理现状，通过对管理体系的具体分析．提出企业实施QHSE管理体系的几点建议。     

An institutional analysis of supply chain innovations in global marketing channels

The adoption of sophisticated supply chain innovations by trading partners in global channels of distribution is often limited by the institutional context of the international transaction. In particular, the regulatory, normative, and cultural-cognitive elements of institutional environments around the world can enhance or inhibit the ability of trading partners to craft the contractual, ownership, and social elements of institutional arrangements required by an innovation. Because supply chain innovations often require costly, new investments and activity sets, firms may be reluctant to participate in an innovation unless a new institutional arrangement can be crafted to provide adequate safeguards and guarantees. A conceptual model is developed to explain the role of institutions in the successful deployment of supply chain innovations in global marketing channels.     

建筑业营销

建筑业营销是在营销学的基础上发展的。但营销学主要面向消费品制造业．适用于建筑业的营销教材和实务指导并不多．一些学注意到这个问题并开展了一些研究。营销是一项管理活动．内容包括搜集市场信息，确认服务机会，开发战略，建立优先次序和动员资源以实现销售。建筑业营销活动通常分为七类．即信息服务、广告，公共关系与公共宣传，公开出版物，企业形象计划、定价战略与额外服务，直接营销等。本就以这些研究成果为基础．整理出一些基本理论和概念．以帮助对建筑业营销活动的理解。     

直播电商中饥饿营销对消费者冲动购买行为的影响

饥饿营销在直播中应用非常广泛,但直播中饥饿营销影响消费者冲动购买因素的研究尚较缺乏。利用SOR（刺激-有机体-反应）理论构建结构方程模型,采用调查问卷的形式收集数据,并通过SPSS19.0和Amos 22对数据进行分析。研究表明：主播特质、在线评论、促销激励、促销数量限制对感知价值有显著正向影响;促销时间限制对感知价值的影响不显著;促销时间限制和促销数量限制对感知竞争性有显著正向影响;感知价值和感知竞争性对消费者冲动购买行为有显著正向影响。     

企业博客营销的优势及价值分析

博客是近年来发展最快的互联网工具,因其传递信息的方式所具有的优点,正不断呈现出其作为一种新的网络营销工具的价值.文章首先介绍了博客、博客营销及企业博客营销在现阶段开展的主要情况,分析了企业博客营销的优势,包括网络传播和互动交流等方面;基于博客营销优势,文章最后讨论了企业博客营销对于企业带来的实际价值,包括成本价值和广告价值.     

论旅游专业教学改革中的观念更新

旅游专业教学改革应处理好与外部环境的互动关系, 新时期高等教育所进行的市场化、产业化改革为旅游专业的教改工作提供了全新的发展思路。应树立市场观念、竞争观念和品牌观念,通过创立旅游专业特色,培养社会适用人才以及市场化的运作模式,促进旅游高等教育的良性发展。     

网络环境下公共图书馆读者服务工作初探

21世纪的读者服务观念,必须建立在现代的科学的思想观念基础上,实现“以书为主体”的服务,向“以人为主体”的服务观念的转变,顺利完成从“物的传递”向“知识的传递”的过渡。要站在读者的立场,进行换位思考,创造全新的现代化服务观念。     

新世纪会计本科课程设置改革初探

随着经济全球化、技术制度革新加快及会计职业本身职业范围的扩大,对会计本科课程设置提出了新的要求。目前,我国会计本科课程偏重技能教育忽视素质教育和职业道德的培养。应增加文科教育课程,开设与企管、财经相关的辩论课或在有关课时中分离出一部分课时作为辩论课,减少会计专业课,增设会计案例课,以培养出符合社会需要的会计人才。