基于信息系统的航天发射场设备健康管理架构研究

有效的设备健康管理需要推进更完整的信息获取、更全面的互联互通、更深入的信息应用。对基于信息系统的航天发射场设备管理的需求进行了分析,主要有:智能化的管理手段、专业化的管理队伍、配套化的管理机制和信息化的管理环境。根据上述需求,分析了航天发射场设备健康管理的总体架构,主要包括资源管理架构、业务逻辑架构、应用表现架构和基础设施架构;设计和描述了航天发射场设备健康管理的层次架构。基于信息系统的航天发射场设备健康管理架构,能够为航天发射场实现科学的设备健康管理奠定基础。     

零售企业的物流模式及其影响因素研究

本文以零售企业的物流活动作为研究对象,通过实地走访调查和案例分析,研究了零售企业在中国目前条件下所采用的物流模式,以及影响零售企业选择物流模式的主要因素。调查与分析结果显示:第一,在目前的零售物流中,供应商主导的物流模式占居主导地位,而其中又以M12(供应商→零售商→消费者)最为普遍;第二,被调查的大部分零售企业使用了两种以上的物流模式,其中一种是主要的,其他则是辅助的;第三,即使采用相同的物流模式,各个企业的具体操作方法也有很多不同。第四,一些因素(如供应商的规模与实力、物流成本、产品特点和环境条件)被普遍认为对零售企业选择物流模式有影响,而另外一些因素(如零售企业的规模和实力、物流对零售企业成功的影响程度、零售企业的经营组织形式和业态等)则只被个别企业认为对其选择物流模式有影响。本文最后对这些结果的意义进行了讨论。     

B2C网站整合传统连锁零售企业的探讨

B2C网站整合传统连锁零售业,可解决B2C电子商务发展过程中遇到的物流难题,通过这种整合,连锁经营企业也快速拓展了电子商务业务,两者的结合,可实现优势互补,资源共享,应进一步探讨整合的实施对策。     

Relationship Commitment and Ethical Consumer Behavior in a Retail Setting: The Case of Receiving Too Much Change at the Checkout

In this study, we conducted two experiments to examine the effect of relationship commitment on the reaction of shoppers to receiving too much change, controlling for the amount of excess change. Hypotheses based on equity theory, opportunism and guilt were set up and tested. The first study showed that, when the less committed consumer is confronted with a large excess of change, he/she is less likely to report this mistake, compared with a small excess. Conversely, consumers with a high commitment towards the retailer are more likely to tell when they receive too much change, especially when the amount is large. The second experiment provided an explanation for these findings: the less committed consumer is driven by opportunism, whereas guilt-related feelings play an important role in a high commitment relationship. These results have several implications for both retail management and future research.     

新形势下出境游发展应处理好几个关系

2002年7月1日《中国公民出国旅游管理办法》的实施，将我国出境旅游带入一个历史新阶段，表现出五大发展特点。因此，现阶段出境游发展需要重新认识形势，重新定位市场，重新思考发展策略。在此基础上，对出国游组团社提出了五个建议：珍惜特许经营权；加强自律，规范经营、网络化、品牌化发展；三大旅游市场全面推进；努力争取进行跨国经营。文章分析认为，出境游组团社之间实行互为代理，有利于促进旅行社在营销层次的网络化，推动形成批发与零售的专业化分工体系。     

Online Price Search: Impact of Price Comparison Sites on Offline Price Evaluations

Consumers increasingly rely on Internet price comparison sites (PCS) to gain knowledge about the market. The prices generated by a PCS search can act as contextual reference prices and influence the attractiveness of prices encountered later as consumers shop offline at local stores. This paper demonstrates that both PCS retailer ratings and the shape of the PCS price distribution influence the impact of PCS search results on later price evaluations. A favorable PCS retailer rating increases the perceived validity of the price associated with that retailer, enhancing the impact of that PCS price on offline price evaluations (Study 1). The shape of the PCS price distribution can also influence later price evaluations, however this effect depends on the information provided by the PCS retailer ratings. When PCS retailer ratings are similar, implying similar validity for the associated prices, low PCS prices and those appearing more frequently in the PCS price distribution have more impact (Studies 2 and 3). When PCS retailer ratings are variable (some high and some low), the PCS price distribution effect occurs only when the PCS retailer ratings provide congruent information about price validity — that is, the most frequent price is offered by retailers with more favorable ratings. Study 3 shows that price validity inferences do mediate this result. Finally, we depart from the offline shopping context to show that when consumers choose a retailer directly from the PCS search results, the effect of PCS retailer ratings is stronger for high-priced retailers and for consumers who rely less on the retailer price as a heuristic to infer retailer service level. Based on our findings we offer insights for online and offline retailers when considering strategic responses, such as price matching guarantees.     

提高我国零售企业国际竞争力的对策

面对国际商业企业的冲击,我国零售企业要发挥自身发展空间和发展潜力较大及国家政策支持的优势,通过创新来提高国际竞争力。在制度创新方面,积极推进以产权制度为核心的改革,建立产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度,组建跨地区、跨行业、跨所有制的企业集团,形成产业的有效规模;在经营创新方面,塑造企业形象,实施品牌战略,建立现代企业文化,合理布局网点,扩大经营空间,使多种零售业态共同发展,新业态快速成熟;在管理创新方面,实施知识管理和战略管理,建立科学的人才激励机制和培养机制;在技术创新方面,采用先进的经营技术和管理技术,发展电子商务。     

政府规制行为异化的理论分析--以中国零售业为例

在开放条件下,为提高本土零售业对外资的抗衡能力,政府本应采取一定的产业保护政策,并对外资的不正当竞争行为进行规制;但事实上,部分地方政府却对外资进入给予“超国民待遇”。本文对地方政府规制行为异化的根源进行的理论分析认为:地方政府规制行为异化与政府规制机构的产生、人员的任命与构成、政绩的评价体系以及本土零售业的多数劣势有关。文章最后分析了WTO架构下政府对零售业的规制选择。     

国外游客对世界文化遗产苏州园林的形象认知研究——基于自然语言处理的不同粒度分析

世界遗产地是文化传播的重要窗口,挖掘国外游客的世界遗产目的地形象认知,有助于实现旅游的跨文化交流功能和目的地的国际化发展。本文以世界文化遗产苏州园林为案例地,通过获取TripAdvisor网站的评论数据,从主题词、语义网络、句子情感等粒度角度,展开国外游客对世界文化遗产苏州园林的形象认知研究。结果表明：（1）国外游客对世界文化遗产的认知包括整体形象、语义网络形象和情感形象3个维度,遗产景区的跨文化交流得到实现,积极情感占据主导,表达了国外游客对苏州园林的喜爱和满意程度。（2）国外游客主要关注到世界文化遗产的景观、体验、空间符号和服务等方面,同时关注敏感度存在差异,呈现出体验>景观>服务>空间符号的特征。（3）核心吸引物差异会导致国外游客对世界文化遗产构建的认知网络差异。     

离职倾向与员工满意度分析——某大型零售连锁企业离职倾向与满意度分析

中国零售业目前正面临着人才流失、高离职率、人才缺失等一系列问题,连锁零售业的竞争力从"圈地运动"转向提升核心能力的"人才战",因此探讨零售连锁企业员工高离职率与员工满意度关系具有十分重要的现实意义。本文首先分析了中国零售业的离职现状,其次对广西某大型零售连锁企业进行了员工离职倾向和满意度问卷调查的数据分析,最后认为激励措施、企业经营和工作环境对企业的影响十分重要。