Hybrid governance and governance performance in industrial purchasing relationships

Hybrid governance arrangements (e.g. joint action, long-term contracting and vertical coordination) feature regularly as an effective response to inter-firm dependence in the literature of business-to-business relationships. However, current empirical work has paid little attention to whether such governance arrangements really do improve governance efficacy and reduce transaction costs. The present study focuses on the governance efficacy of vertical coordination in industrial business-to-business relationships. Building on transaction costs arguments, the author examines whether vertical coordination is an effective means for adapting to inter-firm dependence, realized as the substantial employment of specific assets.Empirical findings from a survey of 170 industrial supplier–buyer relationships demonstrate that when asset specificity reaches a certain level, greater vertical coordination reduces ex post transaction costs significantly. On the other hand, this efficacy pattern is modest or non-existent in relationships with low asset specificity.The research findings support the basic TCA assumption that the performance of hybrid governance arrangements is highly dependent on a situation of substantial inter-firm dependence with subsequent small-number conditions.     

顾客让渡价值分析：逆向营销视角

随着社会经济和科学技术的发展,逆向营销从根本上改变了传统营销的观念和方式,消费者成为整个营销过程的主导者。通过逆向营销的组合方式消费者能够获得更大程度的顾客让渡价值和顾客满意,并使企业能够在日趋激烈的竞争中更好地开展营销活动。     

通信运营企业的质量管理的再提高

现在通信运营企业为了提高服务质量,不断的加强员工培训,制定客户服务规范,使出了浑身解数,但是仍不见服务质量有显著的提高,用户对企业服务质量的投诉仍居高不下。本文就针对通信运营企业再次提高服务质量的问题,提出了价值链质量管理,鼓励企业实行内部营销,以建立一个完整的质量体系,而不是仅仅关注企业中某一个直接面对客户的职能部门。     

构筑现代管理平台 提升核心竞争能力

铁路货物运输面对市场份额不断下滑的严竣形势,如何摆脱经营困境,扭转被动局面,文章指出,应着重在“管理”二字上下功夫,加强战略管理,重视信息管理,强化优势管理,完善系统管理,通过构筑现代的、科学的管理平台,不断深化货运市场营销,提升核心竞争能力。     

城市地标设计与城市旅游发展

城市地标与城市旅游具有密切的关系,城市地标设计是城市旅游业发展的重要环节.城市地标形态具有多元性,应当根据地域特征采取相应的方法进行城市地标设计.     

顾客关系营销的应用研究

在综述关系营销内涵及其与传统交易营销的区别的基础上,对国内外企业顾客关系营销的应用进行了研究,分析了我国企业应用顾客关系营销过程中存在的问题,提出了应采取的对策。     

论饭店核心竞争力的培育

在激烈的市场竞争态势下,饭店企业只有走出对核心竞争力的认识误区,通过正确的途径培育核心竞争力,才能真正建立自己的核心竞争优势。文章在分析目前饭店核心竞争力的认识误区基础上,提出了从科学高效地配置资源、创新产品和服务、提升饭店企业培育文化3方面培育饭店核心竞争力。     

我国中小企业国际市场营销策略浅析

积极有效地开展国际市场营销是我国中小企业成长和发展的必由之路。文章在国际市场营销理论的基础上,分析了我国中小企业在开展国际市场营销活动中存在的问题并提出了我国中小企业国际市场营销的若干策略。     

供应链上非营利组织的整合营销传播组织模式研究

介绍了非营利组织与整合营销传播理论及供应链上非营利组织整合营销传播的特性,最后详细论述了供应链上非营利组织整合营销传播组织模式的设计思路。     

城市主题街区概念及构成要素

现阶段,城市街区的兴建、发展已经超越了单纯的城市经济和城市形象需求,进一步融入了城市旅游蓬勃发展的潮流中,成为城市旅游的重要吸引物.当游客成为街区的重要光顾者和消费者时,城市街区在实践中已经出现了形态、业态、文化各个方面的新变化.在这样的背景之下,基于多学科角度的思考,以及现实的观察,提出了城市主题街区的概念,并系统地总结出了支撑、实现城市主题街区的五大要素.