大学生综合素质测评体系理论及应用研究

当前高校都树立了教学、服务和管理三位一体的素质教育目标,因此建立一个符合时代要求的大学生素质测评体系尤为关键。要想对大学生素质有客观准确的测评,就需要科学的测评指标选择,并且赋予各指标适当的权重。为了满足21世纪社会对人才新要求,高校应该从过去的素质测评体系中汲取经验,充分适应时代的新要求,构建适合素质教育的新的大学生素质测评体系。     

企业国际竞争力的测评研究

本文从企业国际竞争力的内涵入手,建立了科学测评的原则;通过对企业国际竞争力形成与决策的因素的分析,确立了其评价指标体系的四大内容,即外竞争力,企业资源,企业能力与企业体制,并分析了它们之间的逻辑关系;最后,提出了具有导向作用的企业国际竞争力的测度方法与程序,通过测评,可找出我国企业与国际竞争对手的差距,为引导企业面向国际市场不断培育竞争优势,提高企业国际竞争力迎接经济全球化的挑战提供指导。     

基于社会责任视角的我国非营利组织网站测评研究

在互联网环境下,非营利组织纷纷建设门户网站加强与社会大众以及各利益相关方的沟通联系。随着非营利组织社会责任考量的日益重要,但目前对非营利组织通过网站履行社会责任的可行性评估一直处于空白状态,基于该视角,对中国17家最具有代表性的中国非营利组织进行了为期24天的网站检测,通过层次分析法对网站数据计算分析并进行网站排名。测评结果显示,目前中国优秀非营利组织在职能责任方面,依然存在网站更新频率低,活动相关性不足等问题,网站建设和运营方面仍有很大完善空间。     

PDCA循环管理模式在医院职能部门管理中的应用

医院职能部门是医院管理运行体系中的重要部门,关系着医院日常运行和持续发展,并最终影响着患者的就医体验和诊疗效果。加强职能部门建设,提高职能部门的服务意识和能力,是医院实现可持续发展的必然要求,也是医院管理水平不断提升的必由之路。文章探索通过职能处室满意度测评,查找职能管理中存在的问题,并将PDCA循环管理模式应用到职能部门,在改善服务,优化工作流程,提高职工对职能部门满意度等方面,取得了良好效果,同时促进了职能部门的科学管理与医院整体管理水平的提高。     

主题公园游客流稳定性测评——以深圳华侨城为例

保持稳定的游客流是提高主题公园经营业绩和管理绩效、延长主题公园生命周期的有效途径之一。本文从主题公园自身特点出发,构建了主题公园游客流稳定性驱动模型,建立了主题公园游客流稳定性测评体系,并以深圳华侨城为例,通过因子分析和结构方程分析,对景区的游客流稳定性进行测评,分析各综合变量对游客流稳定性的驱动作用的大小以及变量之间的相互影响关系,为主题公园调控游客流稳定性提供参考依据。     

湖南桂东“敞开大门”测评机关作风

近日,通过面向社会、“敞开大门”、广泛测评、征集评议意见,湖南省桂东县真正把评判机关作风好坏的“尺子”交给了群众。采取“请进来”和“走出去”两种方式,对全县122个机关事业单位的工作作风和效能建设情况进行测评。邀请群众代表召开座谈会,现场发放问卷、现场投票、现场密封回收。同时,派出评议组深入到企业、学校、医院、社区等地方发放问卷,由群众和基层干部当“考官”。评议主要围绕工作纪律和行政效能、创先争优和服务质量、依法行政和廉洁从政、制度建设和政务公开4个方面进行。     

“客户关系温度计” 量化客户关系,让提升有的放矢

良好的客户关系是实现营销的重要基础。在中国移动的集团客户领域,两大经营目标收入与保有的实现,均源于市场客户关系的维系。但目前普遍存在的困惑是该如何界定客户关系程度,怎样衡量客户关系是好还是坏。如果无法回答这个问题,就不能判断客户关系现状,任何提升措施都是＂无的放矢＂,没有明确的方向。 A移动公司也曾尝试着解决这个问题,其客户关系测评标准为一系列的具体动作,根据客户经理做到测评动作个数的多少来判定客户关系程度。在试行一段时间后,测评工作变得越来越复杂,也引起了更大的困惑：①测评动作如何穷尽完善？②是不是意味着客户经理做到这些动作,客户关系就一定好？由于无法回答这些问题,A移动公司委托咨询公司设计客户关系测评模型,希望科学全面地测评目前负责的多家集团客户的关系度,并基于现状提出针对性提升建议,实现各个集团客户关系程度的个性化提升。     

论人力资源管理中的人员测评

人员测评是一门融现代心理学、测量学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合性科学。文章介绍了人员测评的主要技术,为企业人才测评提出了建设性的意见。     

科研人员绩效考核饱和度测评研究——以A研究所为例

绩效考评体系建立的不合理会导致科研人员积极性不高、科研成果水平下降和人才的流失等,所以建立有效、合理、科学的考核指标体系,对于加强科研人员的管理具有十分重要的现实意义。本文运用人力资源管理和绩效考评理论,理论联系实际,立足于真实调研问卷的基础上,以A研究所为例,介绍了A研究所的考评现状,研究企业实行的现有绩效考核体系存在的问题以及对工作饱和度测评提出建议。     

人格测验在人事测评中的应用

文章强调了人格测验在人事测评中的必要性,在此基础上介绍了四种经典人格测验和三种管理情境中的人格测验,分析了人格测验在预测个体未来工作表现、工作风格以及实现人岗匹配方面所发挥的作用。