顾客满意策略与顾客满意营销

在情感消费时代，企业不再以质量达标、自己满意为经营理念，而是以顾客满意、赢得顾客高度忠诚为经营理念。企业营销策略不再以争取或保持市场占有率为主，而是以保持顾客份额和顾客忠诚为主。而顾客满意策略正是企业获取顾客“货币选票”的制胜法宝。以顾客至上为理念，让顾客参与产品设计、提供全程高附加值的服务、个性服务、培育顾客忠诚，是CS时代顾客满意营销的主要策略。     

城市低收入保障制度与反贫困的公共政策

城市低收入保障制度实施中“应保未保”的现象较为普遍，低收入保障所需资金的缺口较大，缺乏全国统一的贫困标准使得其随意性很大。解决这一社会问题必须从近期和远期两个目标入手，近期目标是尽快遏制城市贫困人口剧增的势头，防止在深化改革的过程中出现快速增长的新生贫困人口；远期目标是立足最终消除城市贫困现象。     

全球化时代上层建筑的新特点

全球化时代上层建筑的结构和功能发生了巨大变化并产生出许多新特点。这表现为全球性治理和超国家治理的趋势,国际社会和民族国家在政治影响上互动,非政府组织的大量生长,民主管理职能的增强以及与经济基础混合生长。     

有限责任公司转让股权若干问题的法律思考

有限责任公司在诸种公司类型中是最晚出现的一种公司类型,并以其规模小、人数少、股东承担有限责任等特点成为目前世界上数量最多的公司类型。它充分体现了资合性与人舍性的统一。在其股权的转让过程中,如何判定股权转让协议的生效与股权的转让、股权变更后“一人公司”的取舍以及在股权转让过程中如何体现有限责任公司资合性的本质和人合性的色彩是本讨论的重点。     

企业变异下的监管困境

股份公司产权的变化使得企业生产目的的两重性矛盾尖锐化,在相关条件的配合下,企业的矛盾就会在证券市场上,通过企业违规和股民投机的方式表现出来。而来自内部和外部的监管,也会由于一些一般性的原因而陷于困境。     

吴语拟声词的状态标记"叫"

状态标记“叫”是吴方言中后附于拟声词，使拟声词具有状态词语法功能的一个虚词。作为标记的一种，状态标记和其他标记一样在句中不作句法成分。该文描述的这种吴语拟声词的状态标记，是吴语拟声词使用时必不可少的一个标记，应当引起一定的重视。     

固定资产和商誉减值的中英比较与借鉴

资产减值等有关问题是目前我国会计理论和实务中急需加以关注的问题之一，本文试图通过对我国有关资产减值准则制度与英国会计准则委员会(ASB)发布的财务报告准则第11号(FRS11)比较，以期从中借鉴有益部分，促进我国有关资产减值会计的完善。     

“新要素”资产会计核算初探

"新要素"资产是现代经济学通过对生产要素不断扩展内涵,赋予技术、教育、管理、信息等生产要素的"新"的含义。体现在企业会计核算中,分别表现为技术资产、人力资产、文化资产、信息资产、土地使用权等等。会计作为一门方法论的科学,应该以其技术属性不断地适应和服务于经济社会发展的需要。试图通过对知识经济带给企业的"新要素"资产的分类剖析,初步探讨对其进行会计确认、计量和核算的方法。     

挖掘物流“第三利润源泉”的潜力

21世纪物流产业的发展，将成为中国经济发展的一个重要的产业部门和新的经济增长点。学习和借鉴国内外先进的物流管理技术和经验，为企业探索出一奈充分挖掘“第三利润源泉”之路。     

美国对员工股票期权的会计处理及其启示

美国推行采用公允价值计价对员工股票期权进行会计处理，引起了广泛争议。我国目前采用公允价值计价的条件尚不成熟，可用内在价值法计价，并加强披露，对员工股票期权进行会计处理。