质量管理必须以人为本

所谓质量管理,是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动;而指导和控制与质量有关的活动,通常包括质量方针和质量目标的建立,质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。由此可以看出,质量管理是一种活动,这种活动的功能是指导和控制,范围包括与质量有关的全过程,同时这种指导和控制活动必须遵循系统管理思想,做到相互协调。从中我们清楚地了解到质量管理是一种指导和控制活动,既然是一种指导和控制活动,     

社会环境对质量形成和交换的影响

上个世纪80年代以来,不少企业都从国外引进了生产线,引进了新产品,可是,不管怎么攻关、怎么整顿、怎么改进,产品质量就是不能达到国外原产产品的质量水平。即使是引进散件进行组装,其质量水平也要差好几个档次。虽然不同的企业不同的产品可能有不同的原因,但整个社会环境对质量的制约却是最重要的原因。     

以人为本 顾客满意——珠海检验检疫技术中心为企业服务纪实

珠海检验检疫技术中心是珠海检验检疫局的实验室集成,中心的质量方针是:"以人为本,科学管理;质量第一,公正准确;维护信誉,顾客满意".技术中心高度重视对顾客的服务,提供并保持与顾客的合作,以便明确其需求,接受其监督,提高检验质量和服务质量,做到令顾客满意.     

务实创新,与卓越共舞

<正>维度诚实守信、务实创新;重细节服务、创品牌效益。综述贵州新黔恒物业管理有限公司成立于2004年10月,是贵州省公路工程集团旗下的全资子公司,具有国家物业管理企业二级资质。贵州新黔恒物业以创造卓越产品和提供至诚服务来丰富大众的人生幸福感,收获大众回报的合理利润与员工共享为目标,走企业可持续发展之路。     

山西凯盛肥业有限公司

山西凯盛肥业有限公司创建于1998年，坐落于运城市风景秀丽的盐湖工业科技园，占地面积32亩，建筑面积18000m2，现已发展为集叶面肥、复合肥、种子、农药、饲料生产销售、生化研究为一体的现代集团化农资企业。创业伊始，我们就确立了“建时代一流企业，走质量兴厂之路，树诚信经营形象，塑名优企业品牌”的战略思路。坚持“探索永远，肥业先锋”的发展理念，遵循“质量第一创名牌，信誉至上求发展”的质量方针，注重“效果好才是硬道理”的对用户的质量承诺，弘扬关公忠、义、仁、勇的武圣文化，明确发展方向，把握时代脉搏，开拓创新，自强奋进，企业得到了长足的发展。     

标准不执行故障就流行安装企业如何实施标准

压力管道安装工程施工多为室外露天作业，环境条件多变，影响工程质量的因素复杂，并具有一次性生产的特点，进行质量管理和质量控制比较困难。国家对压力管道的安装有强制性的许可证制度，并要求管道安装单位必须参照ISO9000族标准建立和保持质量管理体系，本文希望对将要参照2000版ISO 9000族标准建立质量管理体系的压力管道安装企业有所帮助。1 标准删减应参照《GB/T19001 idt ISO9001：2000质量管理体系要求》标准，结合本单位对压力管道工程设计、安装的业务范围和自身情况就标准要求进行适当删减后建立质量管理体系，这种删减仅…     

衡量质量管理体系有效性的五个问题

2000版ISO9000族标准中有很多范例和要求，对质量管理体系的有效性作出了规定。例如：在ISO9001：2000的4．1条中要求组织按标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性；在5．1条中要求最高管理者对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺：在5．3条中要求最高管理者确保质量方针包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的内容：在5．6条中要求最高管理者在管理评审时对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性进行评审，作出结论(包括改进决定及措施)，