培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

补上"沟通"这一课!

沟通，是人类生存与发展的基本需要之一。正是由于沟通，产生合作，才推动了社会的发展和历史的进步。在“非典”肆虐、深居简出的日子里，人们正是借助了电话、电视广播、互联网等现代通信手段，才实现了沟通的渴望，使恐惧焦躁的情绪得以平复，使索然无味的“蜗居”生活变得有声有色，帮助人们度过     

试论产险公司的专业化经营

在产险公司的现有体系结构中，专业化经营可以分为两个层次，一是在总公司的层面上，二是在分公司的层面上，本文仅就前者展开探讨。     

网络银行如何实施监管

我国网络银行的建设始于90年代后期，经过几年的发展，网络银行业务已经成为商业银行的一项重要业务，是商业银行为高端客户提供服务的重要方式。随着网络银行业务品种的不断增加和业务量的快速上升，网络银行面临的风险也随之增加，我国网络银行在行业规划、经营管理、风险控制和监管等方面的一些深层次问题开始逐步显现。在推动网络银行发展的同时，如何提高商业银行的网络银行风险控制能力，加强网络银     

网点：银行与客户沟通的第一窗口—刘维明先生谈“新网点主义”

绿树、红瓦、白屋、蓝天、碧海、银滩……2OO3年伊始,960万平方公里土地上的北国正处在千里冰封、万里雪飘之际,而南国这座著名的鹭岛城市——厦门,到处溢满着温馨与宁静。此时,以"新网点、多渠道、新金融"为主题的2OO3思科金融系统高层论坛在这里举行,百余位来自国内外金融领域的高层人士和专家在会上畅所欲言,相互分享各自的经验和心得。思科公司中国副总裁、金融服务事业部总经理刘维明先生在本次论坛力推"新网点主义"。那么,何谓"新网点主义"?刘维明先生在接受记者采访时对此做出了进一步阐明     

“削足适履”不足取——关于财产险条款及费率的几点思考

现行团体财产保险条款及30个附加险条款及费率，在制订思路上，仍然是保险人制“履”来让被保险人“适”，所以给人以明显的“削足”之感，虽然通过基本险和附加险的责任风险区别和附加险的增设，给了被保险人一定的选择自由度，但离实际需求差得很远。原因在于没有从企业财产保险的实际需要出发，现行条款具有浓厚的行政色彩。条款和费率是一件保险商品，商品的自身功能和社会需求相结合是商品得以畅销之本。换句话说，现行的财产险条款不是“以客户为中心”理念的产物。