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中国联通临沂分公司1001客服中心有客服代表70名,平均年龄21岁,是一支蓬勃向上、锐意进取的“红色娘子军”。立足“满意在联通,如意千万家”的理念,客服中心推出了一系列管理措施,以全面提升全员服务质量。不久前,她们被信息产业部、全国电信用户委员会命名为“全国用户满意电信服务明星班组”。 相似文献
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石晶晶 《广西质量监督导报》2014,(10):45-45
正9月1日,工信部2013年发布的针对电话用户真实身份信息登记规定推行将满一年。算上早前相关部门出台的"电话实名制"规定,该政策推行已有4年。记者调查了解,4年前手机实名制就遭遇"软执行",4年后仍没有落实到位,推动手机实名制究竟"卡"在哪里?1现状:无需实名,SIM卡即插即用按照电话实名制规定,新入网手机号应执行用户真实身份信息登记。然而,记者调查发现,此规定在运营商营业厅、合作营业厅等渠道执行较严;在部分网络 相似文献
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