邮政商函广告业务大客户服务的流程再造

随着现代科技与电信业的发展 ,邮政函件业务的结构发生了巨大的变化 ,大客户在函件业务的客户构成中所占据的重要地位越来越突出 ,抓好邮政商函广告业务大客户服务已日显重要。1　客户资源管理商函广告业务的大客户主要为电信、银行、证券、保险、超市、大型企业等客户 ,使用的商函广告业务主要为帐单、商业信函、邮送广告、企业邮资封片等业务。为实行客户资源管理 ,应对相应大客户建立档案 ,包括企业法人、经营范围、主要目标市场、使用邮政业务品种等重要信息。大客户资源在各市县局邮政商函广告公司实行集中管理 ,各户经理应定期整理更…     

“十一五”邮政业务发展前瞻

“十一五”时期，我国经济社会发展面临的内外环境将发生许多重要变化，而且“十一五”时期也是全面建设小康社会的关键阶段。在此期间，我国市场经济体制日臻完善，逐步进入法制社会，经济发展的市场化程度不断提高，信息化进程不断加快。中国将成为全球发展较快、潜力最大、竞争激烈的市场而受到世界关注。邮政作为基础性、服务性、公用性企业，对促进国民经济发展、提高人民群众生活水平发挥着越来越重要的作用。     

书面管理的价值

无论是企业的内部部门之间还是与外部供应商行客户,相互之间的协调、沟通与支持都应当有书面沟通函件。但在许多具体管理工作实践过程中,一些人往往习惯于电话交谈之后就完事,或过分相信口头沟通的功能,结果往往耽误事情,造成损失,实为不该。现就管理中实际存在的问题来谈谈书面沟通函件的必要性和重要性,以供参考。     

食用油涨价的真实原因

自2009年5月121日,中国杭州各大超市收到了金龙鱼涨价的通知函件后,国内部分品种食用油开始了涨价的进程。 民以食为天。食用油涨价,关系到老百姓的切身利益,事关重大。     

中国古代信用票据的发展演变及其异同(中篇)

明清时期会票、票号的兴盛与繁荣 会票的产生 会票早于票号,产生于明代中后期,是一种信用票据,清代沿用.鸦片战争爆发,五口通商、外国银行进入中国后,一些政府公文和官员的奏折函件中开始使用"汇票"字眼,而民间经营汇兑业务的票号,直到清末仍然沿用"会票"的字样.到了20世纪以后,官方、民间、银行都将这种用来进行异地汇兑业务的...     

函件业务既要做大更要做强——访国家邮政局公众服务部张荣林主任

在去年的全国邮政局长座谈会上，国家邮政局刘安东局长指出，“邮务类业务是中国邮政的基础业务、核心业务，直接关系到邮政的持续健康发展”，而且特别强调，要把“函件业务当成邮政的头等大事来抓”。接下来，在全国邮政经营服务工作会议上，国家邮政局要求在现有的基础上，继续把函件业务做大做强，同时也明确了今年函件业务的发展思路，“突出结构调整，提高运行质量；     

新世纪函件业务的发展方向及经营策略

纵观世界邮政的发展轨迹，信函永远是邮政发展的支柱。面对严峻的挑战，有必要对新世纪函件业务的发展方向及经营策略做更深入的探讨。 一、新世纪函件业务的市场定位 商业信函要以大客户为龙头，以科技开发企业、出版社、报社、学校以及新产品生产企业和个体工商户为目标客户，帮助他们策划产品、商品及科技成果的促销推广方案，提高设计水平，提高回函率和交易成功率，使他们成为长期稳定的商函客户群。 帐单业务的市场要重点定位在通信企业和金融、服务系统。要对通信、银行、保险、证券、煤气、水电、民航等行业一户一户地做工作，争取…     

美国报业与美国邮政

一、美国报业的发展特点 美国是世界上最发达的国家之一，其报纸出版和发行代表了世界报业发展的趋势与潮流，体现着这一行业的发展特点。 １．新闻与时效 新闻是报纸的灵魂，是报纸增强可读性，争取更多读者从而赖以生存的基础，这或许就是英文中将报纸称为“ＮＥＷＳＰＡＰＥＲ”的原因。《纽约时报》拥有庞大的记者队伍，他们分布在世界各地，利用最先进的通讯手段将最新消息及时发回总部。报社每年用于维待记者队伍的费用高达１．６亿美元。为了能抢在第一时间发布消息，他们甚至已经为活着的美国及世界各国的知名人士准备好了生平和悼…     

荣誉感与营销

武汉景明大楼建于1917年，2002年的一天，景明大楼业主收到一封发自英国的函件：“景明大楼为本建筑设计事务所承建，设计年限为80年，现已超期使用，敬请业主注意安全。”