企业“品牌诊断”

作为企业的高层领导．您是否已经意识到了品牌对企业发展的重要性？     

精细化管理之三：大客户服务篇

“逆水行舟，不进则退”。电信市场日趋饱和，各大运营商纷纷提出“保存量，激增量”的口号，即“你的现有客户是我增量客户的争取对象，而我的存量客户不要变成你的未来客户”，这就是客户管理的“朴素”目标。而在众多客户管理中尤以大客户管理最为抢眼，亮点最多。各家电信运营商采取了积分奖励、客户经理制、客户俱乐部等措施，有效的黏连了客户。     

“四位一体”变革邮政营销模式

盐城邮政局通过近几年的探索和实践，构建了以“邮政专业营销为主体、支局窗口营销为基础、客户经理社会营销为延伸、员工综合营销为补充”的“四位一体”全方位营销模式，在探寻邮政企业营销业绩最大化的道路上迈出了坚实的步伐，给企业发展注入了新的活力。     

外刊速览

蓝色巨人重组全球化战略：我们的客户需要我们在适当的时间将适当的技术放到适当的地方；巨富的“什一税”——他挣的钱越多就越感到神圣；足球能给世界带来什么？——足球具有独特的能力：消除分歧，克服民族偏见；客户，我的创新合作者——如果我们和客户分享设计而不是仅向他们推销技术，我们会获得的更多     

捷德荣获VISA EMV芯片卡品牌供应商资格

日前，作为国内首家实施EMV迁移的银行，工行对VISA EMV芯片卡供应商进行了资格审定。捷德公司在国际上已为20多个国家成功实施了大型EMV迁移项目，并在全球发行了超过1亿张的EMV卡，其中高端Java EMV卡占到半数以上。捷德公司在国内也已取得了PEMV卡个人化和人民银行标准的认证，已完全具备为国内提供高端卡片产品的条件。     

招商培训:到什么山上唱什么歌

<正> 如今的招商会都少不了对加盟商的培训。招商方的实际需求各异,参加招商会的客户类型也不尽相同,因此成功有效的加盟商培训应该对会议目标和参会对象进行评估与分析,在此基础上规划培训课程及选择合适的培训讲师,并结合现场情况进行演绎。1.确立立体化的招商会目标成交当然是招商会的首要目标,但遗憾的是,很多企业将其当做招商会的惟一目标,这必然使培训效果大打折扣。以成交为惟一目标,培训无疑会更多地采取功     

异数戴尔的踌躇转型

引子：符标榜离职——新动向浮出水面 2005年10月24日，有消息灵通人士透露，戴尔中国区总裁符标榜于上周五离职，接替符标榜工作的将是戴尔中国区小企业客户部的总经理AMITMIDHA。该人士称戴尔公司早在匕周五就开会讨论了符标榜去留问题，同时也决定将在中国区裁减100到150人。     

商业银行发展战略的必然选择：大公司与大零售并重

多年来，国内银行业务经营管理围绕的核心是以公司信贷业务为主的公司业务，其主要利润来源是存贷利差收入。随着社会主义市场经济的发展和市场经济体系的逐步完善。银行业提供的个人金融服务在总量和形式上发生了很大的变化，“零售业务”、“个人银行业务”取得迅猛发展，业务品种已从获得利息并保障安全的储蓄存款发展到支付、结算、外汇买卖、临时透支、贷款融资、经营投资和综合理财等全方位、多层次的服务。中国银行于2000年正式提出了“大公司与大零售并重”的业务发展战略，在国内银行业中第一次明确地将大零售业务上升到与大公司业务并重的位置，这一重大战略调整是国内商业银行适应国内外市场发展趋势所做出的必然抉择，有着丰富而深刻的内涵。