顾客，您是上帝吗？

“顾客是上帝”的企业经营策略已经深入人心，不仅企业广泛恪守这一“教条”，而且消费自己也往往以“上帝”自居。但是这种说法容易给普通消费和某些企业造成误解，而且在现实中也已经暴露出种种弊端。     

“漳州发展”要做福建汽车销售老大？

6月1日，引人注目的“福建省汽车销售公司(以下简称“省汽销售”)80％股权转让拍卖”在福建省产权交易中心举行的拍卖会上尘埃落定。在福建天香实业有限公司(以下简称“福建天香”)、厦门国贸集团股份有限公司(以下简称“厦门国贸”)和福建闽南(漳州)经济发展股份有限公司(以下简称“漳州发     

质量是市场利器

美国通用公司曾通过调查发现,在市场中如果有个消费者对某产品的质量满意,他会告诉另外6个人;如果他不满意,则会告诉22个人。至于同行业内的业务往来,数据显示,一个对质量满意的公司买家,再次从同一供应商处购货的可能性是从其他竞争对手处购货的7～8倍,这就是质量在市场竞争中所蕴涵的力量。“质量无国界”,质量竞争不仅不会受到世贸规则的限制,而且在经济全球化的21世纪,还可以打破贸易保护壁垒。因此,实施质量竞争战略,是最好的,也是最有效的经营战略。     

三星电子的拯救电视行动

<正> 最早的木板变短 从2002年开始,在日本东京索尼总部八层安藤国威社长的办公室里,只要谁提到了“三星电子”字样,安藤国威的脸色就变了。 这当然不是因为安藤先生不够沉着,而是因为早年只是生产销售廉价产品的发展中国家的普通企业——韩国三星电子发展迅猛,已威胁到了索尼全球电子老大的地位。     

掀起“中国是世界制造中心”面纱

对我国究竟要不要、能不能成为世界制造中心这一问题,仁者见仁、智者见智。从我国自身发展的需要看,我国应该成为世界制造中心;从我国所具有的比较优势来看,我国具有成为世界制造中心的潜能。但是我国究竟应该成为什么样的世界制造中心,如何实现我们所选择的世界制造中心的目标?这是我们现在需要认真考虑的问题。成为世界制造中心的主要标志之一就是该国的制造业应该成为世界市场上工业品的重要甚至主要的生产、供应基地,在市场份额中明显占优势,在市场结构中有相对的垄断地位。目前,我国制造业还远未达到这一水平。虽然现在全球市场很容易买到标有“中国制造”的产品,前不久在一次座谈会上,一位曾主管我国工业的老领导说自己为一位朋友的     

弱势品牌如何突破重围？

康乐公司是一家生产小家电微波炉的中型民营企业，随着人们生活逐渐富裕起来，微波炉也逐渐进入一些普通的家庭，由于康乐公司在微波炉行业内拥有多年的经验，其产品的质量也非常过硬，现阶段还占据了一定的市场份额。     

管理创新是企业发展的需要

在经济全球化,市场竞争越来越激烈的今天,企业如何应对并在新形势下不断发展壮大,持续提高竞争力,是关系到企业生存发展的至关重要的问题。毋庸置疑,管理创新是解决这一问题的关键所在。企业要想在竞争中处于不败之地,就必须完善自己的运行机制,发挥优势,提升实力,不断扩大市场     

变革中的上海大众

2005年，对于中国市场上角逐的汽车大鳄而言，不是很快乐的一年。中国汽车市场并没有像他们期望的那样呈现之前的美好势态，反而持续走低。各个汽车厂家都竭尽全力，试图挽救市场。一度在全球市场失利的大众集团推出系列改革措施，希望能够重现昔日雄风。2005年下半年，德国大众在欧洲市场已经出现种种转机：销量持续增长，带来接近1％的新增市场份额；2005年1月～9月，净利润同比提高了近3倍，税收较同期上升13个百分点，与工会的关系也正取得进展。与此同时，一度在中国市场遭遇困境，份额从75％下降到11％的上海大众和一汽大众，自从开始推进系列改革之后，也慢慢呈现回暖之势。