以大客户营销创新带动企业转型

目前，通信运营商在大客户营销中一般按行业细分电信市场，以行业来区分客户群体，推行大客户行业化管理模式。这种模式曾经在电信渠道建设的初期起到了较好的作用，但随着社会的不断发展和客户对服务要求的不断提升，应该积极研究新的细分市场方法。     

以“创新与服务”打造企业竞争力

世纪恒通科技有限公司是国家认定的“高新技术企业”和“软件企业”，是中国领先的电信增值业务运营商。公司自成立伊始，始终专注于电信增值业务运营领域，已取得了由信息产业部颁发的跨地区经营电信增值业务经营许可证目前已与中国各大电信运营商建立了全网合作伙伴关系。     

基于校园"一卡通"的虚拟运营商方案

在全球数字化浪潮的影响之下,高等学校数字化校园建设受到广泛的重视,全国各地的高校借中国教育科研网(CERNET)建设的强力推动,正在从各个侧面接触数字化校园建设这个主题。近年来,随着智能卡的推广和使用,将多项管理职能和社区服务,认证融为一体的校园“一卡通”正在各高校普及开来。校园“一卡通”不但提高了学校的管理效率,降低了成本,方便了教师和学生,而且也为各     

网络的融合与趋势

通讯技术的飞速发展，为目前独立的业务应用逐步融合带来一个新契机，给增值业务的发展增加一个很大的市场空间。因此，融合已成为有关行业的热门话题，并受到高度的关注。诸如：业务融合、桌面融合、网络融合及窗口和应用融合等各式各样的融合。本文重点描述网络融合问题。     

试论互联网电话（宽带电话）的发展与电信通信业的可持续发展——从“距离死亡”到“带宽消失”再到免费高速公路？

专家们普遍认为．未来的网络是以IP网为基础的，而不是以传统的电信通信网为基础的。如果这一结论是正确的．作为新生事物的互联网电话（宽带电话)最终将取代传统电话，虽然，目前互联网电话尚有一系列缺陷。但是，现代技术的一个基本特征是．一种新技术和新业务只要有了一个萌芽，     

多元化业务，细化HSDPA组网方略

引言 近来各大设备提供商纷纷推出了支持HSDPA功能的系统设备，新技术的应用为移动运营商提供了更高的数据速度、更高的容量以及较固定无线宽带供应商更强大的竞争优势。引入HSDPA不仅仅是WCDMA无线网络部分的简单升级，需要从覆盖、容量、服务质量等方面进行更细致的考虑，根据运营商的实际情况和业务需求，合理规划和部署网络，以最经济有效的方式实现平滑的演讲。     

江苏电信：服务无止境

服务是确保江苏电信持续、稳定发展的生命线，江苏电信多年来以一贯之地实践中国电信“用户至上、用心服务”的理念，以全力支持江苏经济和社会发展为己任，不断提高服务水平，取得了积极成效。     

走出顾客满意陷阱

随着中国电信业改革的深入开展，电信运营企业之间对于市场的竞争日益加剧。目前，许多电信运营商的做法是以用户满意为目标，倡导“用户至上”、“以客户为导向”等理念开展服务营销。这些企业采取大量措施提高用户的满意度，希望藉此提高用户的忠诚度，以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取更高的利润。这样做的初衷是好的，因为用户忠诚度对企业的盈利能力无疑有重要的决定作用，美国学者的研究表明，顾客忠诚度提高5%，行业的平均利润率提高25%—85%。但现实是这种通过追求高满意度来间接获得高忠诚度的方式却没有在电信市场上产生积…     

辩议"高额岗位津贴"

目前,在一些单位,对优秀人才、特殊人才、高级管理人员实行高额的岗位补贴的做法越来越普遍,这种做法实际效果究竟如何?本栏目特编发了几篇这方面的文章,供研究、探讨。