开创世界造船史上的奇迹——上海造船质量令世人瞩目

凡造船行业的人都知道:制造一艘万吨轮,其难度相当于建造一座城市.若看过"坦泰尼克号"电影的人,其惊险场面一定会记忆犹新.据说,当"坦"船刚建成时,船厂曾夸口说:"这艘船的质量非常高,她的安全就犹如海上永不沉没的城市."然而,就是她,却在海上遇到了浮冰,发生了震惊世界的沉船悲剧.从这一侧面来看,"海上流动城市"的建造质量比陆上城市的建造质量要求更高.     

中国入世与社会信用重建

加入WTO,对中国的信用体系提出了挑战.作为一个后发的市场经济国家,我国的信用现状存在着信用观念落后、信用关系不成熟、信用体系、制度及管理体制不完善等问题.因此,我国面临着严峻的信用重建的任务.     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

"三标一体"促企业管理升级

天津通信为追求卓越绩效，实现二次创业目标，促进企业管理升级，不断创造良好的经济效益和社会效益，在保持和完善质量管理体系的基础上，贯彻GB／T24001-1996 idt ISO14001：1996和GB／T28001-2001标准，建立环境和职业健康安全管理体系并与质量管理体系进行了整合，形成“三标一体”的全面管理体系。     

旅游区ISO9000质量体系与ISO14000环境管理体系一体化初探

随着旅游区管理体系的不断完善，旅游区ISO9000质量体系和ISO14000环境管理体系一体化问题已经引起了人们的重视。结合旅游区的特点，分析ISO9000与ISO14000之间的共同点与差异，从体系的策划、实施和审核3个方面对旅游区一体化问题进行探讨。     

TS2 汽车配件商谁准备好了？

ISO／TSl694g是一套由IATF（国际汽车行动特别小组)整合全球各大知名整车厂商对其配套厂商的质量管理体系和IS09000质量管理体系的要求，建立起的一套专门用于汽车配套厂商的质量管理体系要求。第一版是建立在IS09000：1994基础上的ISO／TSl6949：1999；随着版本升级，它目前已升级为ISO／TSl6949：2002，并已经成为全球各大知名汽车整装厂对其配套厂商的基本质量管理体系。为便于交流，文中将前者简称为TSl，后者简称为TS2。