“围棋思维”下的创新拓展——中国移动江苏公司盐城分公司高校市场拓展一瞥

围棋的最高目标和国际象棋、中国象棋的最高目标不同,不是杀死对方的帝王、将帅,而是追求利益最大化,让每手棋充分发挥效率、创造更大价值。从这个角度来看,高校通信市场拓展更应该像一盘围棋。高校通信市场兼具个人、院系、社团、教职工集团等多种特性,竞争态势日趋复杂,传统的管理和营销模式不足以应对新形势下的校园市场发展。为加速高校移动通信业务发展步伐,中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）不断创新校园拓展模式,细化过程管理,坚持精耕细作校园市场,打牢拓展基础,取得了显著成效。     

规范服务 情传万家——中国联通威海市分公司营业窗口规范化服务纪实

时光的流转记录下一张张热情的笑脸,来来往往的客户不变的是联通营业服务的温情。中国联通融合重组以来,山东威海市分公司营业服务佳音频传：在历年来荣获＂全国女职工建功立业标兵岗＂、全国妇女＂巾帼文明岗＂、全国＂工人先锋号＂等荣誉称号的基础上,2009年12月市区营业厅被中华全国妇女联合会评为全国＂三八＂红旗集体,2010年1月又以规范化服务第一名的好成绩被市文明委评为＂全市文明示范窗口行业＂。作为威海市最大的基础通信运营商,近年来,威海联通网络日臻完善,技术日新月异,业务迅猛拓展,服务推陈出新,已成为新经济时代通信行业的佼佼者。作为企业的重要对外服务窗口,威海联通各营业厅担负着固定电话、移动电话、宽带、数据、电报等业务的受理、各类电话卡销售、各类通信费用收缴,以及各类业务咨询、查询工作。通信业务日益复杂,客户流量日益增多,然而各营业窗口以＂争做威海最好的企业＂为目标,实践＂帮助客户创造价值＂的企业使命,以创新服务、规范化服务提升了客户感知度,擦亮了威海联通＂情传万家＂的服务品牌。     

要闻回放

首届通信行业节能减排大会召开为推动通信业节能减排工作,推动通信业节能工程的示范应用,以及新产品、新技术、新设备、新材料在节能中的推广应用,构建可持续发展的绿色通信网络,中国通信企业协会于5月13日～14日在北京南粤苑宾馆举办第一届通信行业节能减排大会。     

携号转网何去何从？

11月,移动号码携号转网进入＂试商用＂阶段,这一备受业界及广大消费者关注的变革举措势必会为我国移动通信行业带来深远的影响。本文将从国内通信行业现状出发,以通信市场及消费者行为分析为基础,集中探讨移动号码携号转网的推进实施对行业发展的影响,重点分析两种不同管制政策对各运营商可能产生的影响,并分别提出应对策略,最后就携号转网的推广提出促进措施和建议。     

以先行之势谋作为——纪念《中华人民共和国电信条例》颁布实施十周年暨通信管理局成立十周年

十年的通信监管之路,既是探索之路,也是先行之路。一代通信监管人在这个全新领域中积极探索,恪尽职守,创新创业,承载行业改革发展之重任,巧借东风破浪行,挥洒春秋著华章。     

英国电信推出托管统一通信服务

英国电信与思科近日宣布,两家公司将携手利用英国电信的Onevoice UCC服务组合推出一种可扩展的商务级全球托管IP电话服务,使企业大大降低前期投资成本,同时加快统一通信在全球范围的采用。     

号码携带能改变电信市场格局吗？

2010年11月22日,天津、海南两地号码携带试点已悄悄启动。作为一项被公认的能有效促进通信行业竞争的手段,号码携带渐渐走近用户并将成为现实。     

强化车辆管理 促进安全支撑

浙江省杭州邮区中心局拥有各类生产用车150辆,2009年总行驶里程逾1000万公里。作为邮政的专业运输单位,邮区中心局如何在繁忙的运输生产中确保车辆性能良好、不断提高车辆利用率、更好地为邮政通信生产服务,是一个非常现实和严峻的课题。杭州邮区中心局通过夯实基础管理,     

通信行业优秀QC小组活动成果交流会召开

4月2日,由中国通信企协和广东省通信行业协会联合举办的“通信行业优秀QC小组活动成果交流会”在广东中山召开,来自各集团公司主管部门领导,以及广东、广西、福建、海南、江西、贵州、湖南等省区的通信运营企业的代表250余人参加了会议。     

企协动态

中国通信企协通信网络安全专业委员会成立4月1日,中国通信企协通信网络安全专业委员会成立大会在京召开。网络安全专委会的重点工作包括:一是对国内外通信网络安全最新发展动态进行研究,搜集、统计、分析网络安全服务方面的研究资料,为政府、企业等会员提供咨询服务。二是经政府