EMS客户的保持与开发

作为国内速递行业龙头老大的中国邮政EMS,面对“前有虎后有狼”的市场环境,保持原有客户,开发新客户市场已是当务之急!     

沃尔沃成本杀手

“再厉害的军事家也无法领导军队在两条战线上作战,对我来说,整合好资源再投入兵力才是最重要的。”愚人节的晚上9点钟,沃尔沃卡车公司大中国区副总裁兼首席运营官吴瑜章开着新款沃尔沃轿车回到家。他按照惯例打开电脑,邮箱里已经有75封邮件在等着回复。当他处理完这些邮件已是凌晨2点多钟了。“这里面可没有什么开玩笑的东西,每一个邮件都很重要,必须尽快处理。由于我们公司的管理体制是倒金字塔形的,所以客户的反馈意见都呈现自由落体式的集中到这里。有人说,我这样做会陷入细枝末节,但事实     

网络技术在邮件自动分拣中的应用：邮件自动化分拣技术发展的新走向

网络技术在邮件自动分拣中的应用——邮件自动化分拣技术发展的新走向邮电部邮政科学研究规划院丘镜晃一、邮件自动分拣发展概况高速、高效地进行邮件分拣，一直是邮政部门追求的目标。与包裹、片刷相比，信函因易于实现标准化和规格化，因此，率先在７０年代就用上了高速...     

投递国际邮件时应收的邮费

投递各类国际邮件时,应注意收取须向收件人收取的费用,如改寄费、退回费、欠资费、存局候领费、逾期保管费、送交海关验关费等,并填发退还/补收邮费收据(邮1616)交收件人.所收费用作营业收入上缴或用邮票贴在收据存根上盖销.     

刍议邮件赔偿中的法律适用

对于给据邮件的丢失、损毁、内件短少,《邮政法》授权国务院邮政主管部门确定赔偿的金额。国务院邮政主管部门在相应的处理规则中,明确了赔偿的限额。但由于人们对特别法优于一般法的法律原则存在多种理解,致使国务院邮政主管部门的规定往往得不到法院的采信,从而使《邮政法》的规定落空,不利于维护邮政企业的合法权益。由此,探讨特别法优于一般法的真实含义,并将其正确地应用到邮政法领域,具有重要的意义。     

速递揽投应用数据采集器势在必行

作为我国邮政三大支撑业务之一的速递业务,正面临业务市场日趋激烈的竞争。为了提升速递邮件揽收、投递作业的科技含量,提高邮政的服务水平和服务质量,作为速递信息网络建设的配套项目,我国邮政近期将在全国大规模配置便携式数据采集器。如何配置数据采集器以及配置后如何用好、管好所配置的设备,是一个新的课题,下面就此谈点意见和建议。一、配置数据采集器势在必行当前,邮政建设资金还十分紧缺。在这种背景下,国家局决定在速递投递、揽收作业环节,大量配置便携式数据采集器,有其自身的必要性和紧迫性。1.配置数据采集器是巩固和不断扩大速…     

验视内件不容忽视

案情介绍某制药厂派人到邮政局窗口交寄一批内装冲剂型药品的保价包裹。因该制药厂是大用户,有市县局同意免视内件的备案材料,且包裹已包装好,邮政局从便利当事人的愿望出发,在收寄时只进行了抽查。客户收到邮件后,有一件外包装完好的包裹,打开后发现药剂已有部分损坏,于是客户拒收,该件被退回制药厂。收到退件的制药厂,认为破损的责任在邮政局,要求邮政局赔偿;而邮政局认为邮寄包裹的外包装未破损,包裹内的药剂损坏属于寄件人未按包装要求放置填充物,即未有效防止包装内的药剂相互挤压,从而造成损坏,责任在制药厂。双方协商不成,制药厂便向…