微笑服务暖人心——新疆铁通客服中心10050班组

近年来，新疆铁通客服中心不断深化班组在管理中的重要地位和作用，不断增强班组建设的自觉性和特色。客服中心10050班组是集汉族、维吾尔族、土家族等多民族融为一体的班组，11名员工相亲相爱、互敬互助。在班长的带领下，强抓业务培训，提升服务质量，改进服务方式，     

关于铁通公司加强收入管理的探讨

铁通公司由于其行业固话业务的特殊性,加强收入管理,有效堵塞收入管理中的各种漏洞,是目前经营工作中的重中之重。     

地铁通成创意随行

想找最炫的广告吗？请走进地铁。2011年夏季的脚步越来越近,上升的温度令人们外出消费的热情也升温起来。商家纷纷大军进攻户外媒体,北京地铁成为必争之地,广告在大面积覆盖的同时也要求画面的创意和高度的眼球吸引,北京地铁通成与您分享最近一年来的精彩创意案例。     

电信资费现状及建议

近段时间以来．电信收费尤其是小灵通短信服务收费成为人们反映强烈的适题,引起了社会各界的高度关注。笔者走访调查了电信局、移动公司、联通公司、铁通公司有关人员．以及部分消费者,发现电信资费确实杂乱、标准多,电信业务也确实存在一些问题,亟待解决。     

中国铁通 筑坚实屏障 保奥运通信

2008北京奥运会圆满落下帷幕。中国铁通在为奥运会提供通信畅通和网络信息安全保障工作方面交上了一份出色的答卷。     

“一卡多用”——中国铁通、招商银行、英泰美迪公司合作首推信用卡电话服务

2007年12月19日,中国铁通集团有限公司,招商银行信用卡中心。北京英泰美迪公司在京宣布,正式启动信用卡电话服务。该业务是国内电信业和银行业的一次跨行业合作的创新之举,这将使招商银行信用卡持卡人可以用信用卡代替传统的电话卡,真正实现“一卡多用”。     

销售是一种学问,也是一种艺术

任何公司都需要销售,销售无处不在.销售是一个公司的主体.销售是一个公司生存和发展下去的动力.而销售有很多的概念,有很多的技巧,有很多很多的学问.     

速读

铁通一拆为二，部分划归为中移动 2009年12月15日，铁通正式拆分．其中．铁路通信网络调度的指挥权和管理权移交铁道部，而固话及宽带等经营业务则划归中移动所有。     

中国铁通：四重保障 放心消费

中国铁通为积极响应信息产业部通信行业行风建设指导小组，中国消费者协会和全国电信用户委员会联合发起的“诚信服务，放心消费”活动，将“诚信服务．放心消费”行动作为公司2007年全年的重点工作。为切实保障用户放心消费．中国铁通大力倡导“主动服务”作风．并在近期向社会推出了四项服务新举措。     

中国铁通"商务新动力"助推企业信息化

伴随信息化建设步入高速发展阶段,国内企业越来越多地依赖信息化手段来提高效益和市场竞争力。中国铁通为满足这种市场需求,依照专业化信息通信运营商的战略定位,在发展固定电话、互联网等基础电信业务的同时,积极推进业务转型和创新,"商务新动力"就是中国铁