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聚类模型在客户关系管理中的应用以及对特征提取的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
随着数据挖掘技术的发展和信息的增长,企业和公司开始运用数据挖掘技术来分析和处理他们在商业活动中积累的关于客户的大量数据,以从中发现重要的规律,来指导公司的营销策略。客户聚类就是一个重要的问题。它根据客户的个人属性和行为属性,把相似的客户群聚集起来。公司可以根据不同类型的客户作出不同的营销策略。本文讨论了有关聚类模型的两个问题。第一,介绍了两种经典的聚类算法,以及他们的复杂度。并讨论它们在客户关系管理中的应用和有效性;第二,讨论了特征提取在聚类过程中的必要性,并给出了如何在聚类模型中进行特征提取的有效算法。 相似文献
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随着市场竞争的加剧和消费者需求已呈现个性化、多样化趋势,在这种市场环境中企业如何满足消费者、保留客户显得至关重要。目前企业所采用的客户关系管理系统对解决这些问题发挥了一定的作用;但当前的客户关系管理多偏重于商业活动的自动化,没能真正有效地发掘数据库中隐藏的信息。而数据挖掘技术却能很好的进行数据的分析、处理,发现客户信息。数据挖掘技术使客户关系管理系统成为管理者真正的决策分析工具。 相似文献
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台湾后起者能借自创品牌升级吗? 总被引:5,自引:0,他引:5
台湾的后起者会逐步升级成为自创品牌、参与尖端竞赛的国际先进厂商吗?如何评估?瞿宛文与安士敦(2003)指出台湾上一次升级是借由后起者代工成熟产品来介入高科技产业,本文则探讨这些后起者进一步升级的途径将为何。本文发现除了少数早已显示出自创品牌策略承诺的企业外,若外在条件不变,则从资源角度来探讨台湾后起者的扩张策略选择,有相当的解释能力。即后起者累积的组织能力以规模生产及计划执行能力为主,是其进一步发展的依据与限制因素,因此多数后起者的扩张的策略选择顺序可能会是代工升级优先,跨业代工次之,自创品牌再次之,若其他条件不变则后起者并无必然进行自创品牌之理。其他会影响自创品牌的结构性因素包括国家政策、代工模式之成长空间及相关的产业特性。产业的研发与营销强度越高,技术与规模差距越大,则后起者自创品牌面对的限制因素较大。但策略选择也牵涉到管理者主观意向,并非结构性因素所能完全决定。后起者既有管理人对自创品牌企图心较为强烈之时,选择自创品牌仍为可能。至今,台湾少数自创品牌较为成功的案例,如巨大宏暮等,多牵涉管理人自身一向来主观的愿景与选择。近年来则多一些受代工模式成长空间限制所迫而开始自创品牌的企业,如华硕明基等。此外,一般而言台湾大企业自创品牌者稀,既有国际品牌则多由非主要企业经营。韩国条件与台湾类似,但已成功培育出国际级品牌企业,其案例显示除了企业强烈的企图心之外,政府的长期性产业发展策略与制度安排扮演关键角色。如果政策及其他结构性因素不变,台湾企业多仍会显现代工模式的路径依赖。但代工模式成长空间的限制日渐显著,自创品牌必然是产业升级需考虑的途径之一。鉴于自创品牌多非后起者策略首选,且韩国式的制度安排并不可能,因此在自创品牌可行性较高的产业与市场作选择性支持,尤其是对早已选择自创品牌的企业,应是较为适合的政策。 相似文献
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增量调制方式在许多领域有着广泛的应用,特别是在军事通信领域里,由于其具有极强的保密性、电路实现简单等优势,被大量使用;而DSP在数字信号处理中能够胜任密集型运算和特殊处理,有着不可替代的作用,使其成为语音处理的首选技术.文中首先对 DSP技术的发展和增量调制的原理进行了分析,并在高速DSP芯片TMS320 C6701上实现了增量调制解码的算法,实践证明提高了系统的性能,达到了系统设计的要求. 相似文献
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对近年来脂联素水平与运动干预改善T2DM症状的相关文献进行了回顾,并对其可能机制从理论上进行了推测:认为运动能调节和改善IR,可能是通过改善脂联素的基因表达和分泌实现的;运动干预糖尿病,可能与调节脂质代谢、竞争性抑制其他相关炎症因子分泌等生物学机制有关. 相似文献
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企业的不断发展,规模逐渐扩大,企业各部门之间所用的数据库既要信息共享,又要能高度自治地工作,这是由每个部门之间需要的信息相对独立但又要相互交错所决定的.本篇文章着重介绍了多个不同的DM3数据库系统通过协调器达到信息共享的这种信息共享机制.协调器连接多个不同的DM3数据库系统并将其组合在一起,形成了一个联邦数据库,不但在保证效率的前提下可以提高数据可用性,而且还能满足很多企业的需要. 相似文献