学习郑培民心中时时装着纳锐人

最近，胡锦涛总书记作出重要批示，号召全党同志特别是领导干部向郑培民同志学习。郑培民同志在20多年的领导工作中，心系人民群众，以其亲民、爱民、为民的公仆形象，赢得了广大群众的衷心赞誉。他那种心里装着人民、一切为了人民的崇高品德，值得我们税务部门的广大干部认真学习。     

动物课堂

人们认为，美国人最擅长的活动是创建新企业．他们崇拜那些冲破规矩束缚，创立新规则的人。这些人创立了一个个的新世界，他们决心要掌握控制权，而不再受他人的控制。当初他们利用同时代人还不太了解的技巧和工具为市场服务，而在一些情况下，他们还必须自己创造市场，这些人都具有非凡的内在动力和竞争意识，个个都是了不起的人物，他们生活的国家和文化鼓励这些特性转化为企业精神，给他们提供了施展才能的舞台。     

新台湾人？新上海人？——我是中国人

台湾《远见》杂志曾在1994年9月制作了一个“新台湾人”的专题，在台湾引起热烈反响。次月我在《远见》上撰文说：“新台湾人：改写台湾生命力的新剧本”。在文章中，我对“新台湾人”有这样的诠释：“新”台湾人不仅是务实的经济人(如王永庆)，也是理想的文化人(如林怀民)：不只是胸怀外国科技(如李远哲)，更要立足本土(如施振荣)；不再局限于小我的成就，更是在共创大爱(如证严)。     

皇帝的新装

世界上的事，怕就怕认真两个字。前段时间在香港听到这样一件事：有一个香港人因一年前在应聘工作时伪造简历，被判刑三个月。这在内地看来是一件不可思议的事情。     

“削足适履”不足取——关于财产险条款及费率的几点思考

现行团体财产保险条款及30个附加险条款及费率，在制订思路上，仍然是保险人制“履”来让被保险人“适”，所以给人以明显的“削足”之感，虽然通过基本险和附加险的责任风险区别和附加险的增设，给了被保险人一定的选择自由度，但离实际需求差得很远。原因在于没有从企业财产保险的实际需要出发，现行条款具有浓厚的行政色彩。条款和费率是一件保险商品，商品的自身功能和社会需求相结合是商品得以畅销之本。换句话说，现行的财产险条款不是“以客户为中心”理念的产物。     

以患者为中心开创医疗质量管理小组活动新领域

为适应我国医疗体制改革的需要,满足人民群众对健康服务的医疗需求,近几年来,湖南省卫生系统开展了多种形式的医疗质量管理活动,连续3年举办了全省卫生系统的QC小组成果竞赛会.这些小组紧紧围绕医疗卫生单位的宗旨和工作实际,解决了不少医疗技术服务和管理中的重点和难点,而且参与对象不断扩大,小组活动的开展和内容也不断丰富.小组活动的内容,也由过去单一的临床医疗、护理扩展到医技(药、检、放)医学教学、院感、医德医风、行政管理、后勤等部门;小组成员由过去的单一系列组成发展到混合组队,展现了卫生系统开展QC小组活动的特色.     

旅欧茶话

我们赴欧考察团一行十五人，于去年九月十五日乘南航班机先赴北京，然后乘乌航班机，经塔什干直飞罗马。我们多数人是第一次赴欧，少数人还是第一次出国，激动心情，难以言表。不知不觉中，我们这些老大不小的一群就已经在飞赴欧洲、跨越半个地球的茫茫夜空中了。由于科技的进步、交通的现代化，过去沿丝绸之路需几月跋涉才能完成的路程，我们大约12个小时就完成了。现代交通真的很棒，     

涸泽而渔战术

兴吃麻辣小龙虾那会儿，满街都是这种馆子。我记得那时候朋友聚会，曾经去水产市场买了一澡盆小龙虾，大家坐在阳光明媚的院子里，从早吃到晚，一锅一锅炒．一锅一锅吃。那个时候，稍微晚去一点还买不到了呢。有个姑娘说，她心情一不好了就去饭馆，30只“麻小”加一瓶啤酒，吃完就满身心艳阳天了。