国内企业实施客户关系管理的误区及措施

一、客户关系管理的产生及涵义 客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)最早由Gartner Group提出,是指企业与顾客之间建立的管理双方接触活动的信息系统.在网络时代的顾客关系管理应该是利用现代信息技术手段,在企业与顾客之间建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统.     

Lowe/睿狮 坚持做好“品牌管家”

营销者说思考如何更进一步融合,既保证对数字新事物的快速反应,同时又不忘记品牌理念和策略;如何相互影响,坚持长远的规划,而不是只注重短期的数据表现。过去一年算得上是我个人职业生涯的一个巅峰。2014年,我们团队在戛纳创意节赢得一金、一银、二铜的佳绩,并在众多全球和中国的创意奖赢得100个左右的金银铜奖。Lowe/睿狮由此成为2014年中国获奖最多的创意公司。对于一个从业多年的创意人来说,这份荣誉是至高无上的。一方面,我们在所擅长的传统广告领域持续发挥优     

跨境电商综合试验区的经验

<正>各地跨境电商综试区不断向纵深推进,坚持进出口并重、线上线下互动,为持续扩大对外贸易、促进国内消费、支持"一带一路"等作出积极贡献2015年杭州获批建设首个跨境电商综试区以来,到2020年4月国务院决定新设46个跨境电商综试区,全国将形成覆盖30个省(区市)105个综合试验区、以点带面的发展格局。几年来,各地跨境电商综试区不断向纵深推进,坚持进出口并重、线上线下互动,为持续扩大对外贸易、促进国内消费、支持"一带一路"等作出积极贡献,探索和积累了宝贵的经验。     

论腐败符号互动现象的产生及传播

符号互动论认为人是在符号互动的过程中发生人际关系并对社会造成影响的,而腐败是一种符号互动现象。     

贫困地区新农村建设与劳动力转移互动的途径选择和对策分析——以甘肃省为例

农村劳动力转移对新农村建设既有正面效应,又有负面效应,二者之间互为条件,互相制约,互促互进。为此,协调处理好农村劳动力转移与新农村建设之间的关系是发展的必要。文章结合甘肃省贫困地区农村劳动力转移与新农村建设的实际情况,探析了其新农村建设与劳动力转移互动的途径选择和对策。     

互联网沟通能降低股价同步性吗?——来自“上证e互动”的证据

本文利用上交所的"上证e互动"网络平台的特有实验情境,研究了上市公司与投资者之间的互动式信息沟通对股价同步性的影响。研究发现,在社交媒体背景下,互动式信息沟通的频率、内容长度能够显著降低上市公司的股价同步性;当公司的信息环境较差,即机构投资者持股比例、分析师关注度较低时,互动式信息沟通对股价同步性的抑制效果更加显著。进一步研究信息互动的质量,发现管理者对投资者提问的答复率越高、答复时效性越强,上市公司的股价同步性越低。结论表明,社交媒体主导的上市公司与投资者的信息互动对提高公司股价信息含量,优化资本市场信息效率发挥了积极作用。本文为社交媒体、新型沟通机制与资本市场领域相关研究提供了新的理论解释和经验证据。     

以科学发展观为指导搞好高校资料室建设

"以人为本"是科学发展观的本质和核心,它体现了我们党的性质和宗旨.贯彻科学发展观,必须把它和各项工作实际结合起来,以它作为各项工作的指针.以科学发展观为指导搞好资料室建设,就是要强化为师生服务的观念,完善为师生服务的方式,扩大服务对象的范围,提高为师生服务的本领.     

怎样建立最适合自己的区域市场

为什么有些企业在经过多年苦心经营后,仍未能建立明确而稳定的区域市场？ 原因之一是企业对区域市场缺乏起码的了解和正确的认识。区域市场,简而言之是指商品行销的地区范围。因其构成因素的互动作用而形成具有相似性与差异性的市场特质,故其市场特征有不同的表现。     

互动教学在税法课堂中的应用研究

税法作为税收学专业的重要课程,应当重视教学方法的改革。目前,在高校税法教学过程中存在着学生参与度低等问题,无法达到较好的教学效果。税法课程教学应当注重与学生的互动性,采用案例分析、关注热点、税务模拟实训的教学方法,激发学生学习的主动性和积极性。