浅谈质量成本的构成

质量成本,属于质量经济学的范畴,它是指企业为确保和验证满意的质量时所发生的费用,以及未达到满意的质量时所造成的一切损失。它包括两个方面的内容:预防和鉴定成本部分;内部损失和外部损失成本部分。预防和鉴定成本是由预防成本和鉴定成本构成的。所谓预防成本是指为保证产品质量达到一定水平,防止劣质产品而支出的费用。如:制定质量计划工作费、教育和培训费、奖励费、改进措施费、评审和审核费等。这些费用的收集渠道来源于以