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1.
浅议燃气企业收费系统的建设
伏堆祥
匡庆
《公用事业财会》
2008,(3)
燃气企业作为服务性行业,其社会成果的表达最终要体现在客户的满意度及高效的服务水平上。对客户关系进行信息化管理,不论是在提高客户的满意度,还是在提升企业的服务水平方面都将发挥极大的作用。
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