打开成功大门的金钥匙

一位女大学生毕业后分配到某银行网点做营业员，其基本工作是操作性的，这与一个高中生相比并没有多大优势。一天，来了一位客户，要取一大笔没多久就要到期的存款。她善意地提醒了客户，但客户急着取钱交房款。于是，她问清了客户订房的楼盘，按照这个楼盘的付款方式及相关政策，设计了一套更合理的交款方案，解决了客户的燃眉之急。     

古人经商趣话

经商如作战，商场如战场。我国的商业文化博大精深，古代商人的经营谋略值得我们学习和借鉴。     

不妨学学记者

记者常常在人群的闲聊中发现新闻,如果一个营销员能学到记者的敏锐嗅觉,那他的销售业绩肯定非同一般。     

服务没小事

曾看过一则故事:一所名校招生,前来面试者很多。在主考室门口有一把扫帚、一个簸箕和一小堆垃圾,前来应考的学生一个个从上面跨过,只有一名考生拿起扫帚清扫了垃圾。当然,这位考生被录取了,因为这是主考官设计的一道题目。又想起了另一则故事,一位衣衫褴褛的老妇人到美国华盛顿