唱好优质服务“样板戏”——工行云南省分行创先争优文明服务纪实

2012年7月的一天,一名中年客户走到工行云南省大理惠丰支行柜台前,要求办理个人储蓄卡密码挂失业务。在办理过程中,柜员发现,客户身份证姓名与网点电脑显示个人账户信息姓名不符。当柜员告知客户须先到户籍所在地开户籍证明并到开户网点办理挂失业务时,却受到这位客户大声斥责,大堂经理闻声询问实情后,耐心向其解释相关规定,随     

建立职业经理人队伍解决民营企业人才问题

中国加入世贸组织后,民营企业面临的最大挑战是人才短缺,也就是家族制企业如何用好外部人才的挑战。民营企业要获得更大的发展,客观上需要建立一个规范化的职业经理人市场。     

试论我国中小企业如何创新发展

据统计,全国工商注册登记的中小企业已经超过1000万家,约占全部注册企业数的90%;中小企业工业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%左右,特别是20世纪90年代以来,70%以上的工业新增产值是由中小企业创造的。因此,大力发展中小企业是促进我国经济快速稳定增长,实现人民生活水平提高的最佳途径。在中小企业发展过程中,如何通过创新来促进中小企业的发展是一个重要的问题。中小企业创新可以从技术创新、融资创新、制度创新三个方面来考虑。     

金属三片密封罐在食品包装中的应用

从上个世纪至今,在各类材料的密封包装容器中,金属密封罐的密封性能是最优良的,这是它作为长期保存食品方式的首选原因。由于近百年来材料科学与工艺的发展,用于制罐的两类金属材料,即低碳薄钢板和铝合金薄板,至今已开发出多种常用材料,如镀锡薄钢板、镀铬薄钢板、复膜铁,以及铝合金薄板。现在我国最常采用的是镀锡薄钢板和铝合金薄板等。用于盛装各类水果、肉类、蔬菜等的金属罐多采用镀锡薄钢板(俗称马口铁),而用于盛装充气饮料(如各种可乐)和啤酒的冲拔罐,以及用于各种食品和饮料的易开盖和瓶盖等多采用铝合金薄板。本文主要对由镀锡薄钢…