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近几十年.随着世界经济的飞跃发展以及知识更新的加快,培训在企业经营中的地位与作用与日俱增,成为企业发展的重要影响因素。企业面对竞争日趋激烈.为谋求竞争优势.必须使自有员工不断适应新形势的发展要求.提高企业管理的水平.保持自身人力资源优势,所以,必须重视对本企业组织员工的培训和开发,因为这是关系到本企业生存发展的一项根本性战略任务。 相似文献
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企业客户关系管理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。 相似文献
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近代中国遭受西方资本帝国主义侵略和撞击这一特定的历史环境,把左宗棠推到了捍卫国家主权和民族利益的斗争前列,使他成为一个杰出的爱国主义者。左宗棠的爱国主义思想既有时代的共性。也有自己鲜明的特色:一贯、赤诚、越老越弥坚;具有维护国家统一、反对分裂的强烈意识;越是在国家、民族处于逆境、危机之时越要奋勇抗争的顽强意志;以同事为重,不畏强暴、不畏艰险,敢于任大事、勇于挑重担;在强敌面前既铁骨铮铮、威武不屈,又不甘落后,勇于向西方学习;图强进取。这些都使他的爱国主义思想永远闪耀着灼人的光辉。它既是对中国古代… 相似文献
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