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"你爱我我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜."2021年6月,蜜雪冰城这一神曲爆红网络,引发全民狂欢,微博、微信等媒体中关于"蜜雪冰城"的话题浏览量超过1.5亿,讨论量超百万. 相似文献
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品牌声誉是培养用户忠诚度的核心资产.良好的品牌声誉不仅能增强消费者对品牌的信任,帮助品牌建立起忠诚的顾客关系,还可以形成积极的形象感知,促进消费者对品牌的情感认同.品牌声誉的建立需要企业长期培育,但一场品牌声誉危机却可能将品牌声誉毁于一旦.
在社交媒体时代,品牌声誉危机往往在不经意间发展成声势浩大的品牌事故.网约车安全事故频出,国家部委约谈,网民笔伐,品牌声誉受损.国外某航空公司拖拽乘客,一时间干夫所指,最终赔付1.4亿美元,品牌声誉大损.当网络民意可以动摇一个品牌的根本时,品牌方必定要谨慎应对. 相似文献
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