垂钓乐

我喜欢在春日里垂钓，双休日，执渔竿，提小椅，来到水边做一回渔翁，不但身心愉悦，更能解除一周工作的劳累。同时还可以静下心来，回顾一下这周还有哪些优质客户没有走访，还有哪些市场有待开发。专家认为：春日里垂钓，可以使焦躁者调整情绪，使精于计较者开阔心胸。     

窗外的风景

窗是一幅画,是一朵花,是一个美丽的故事。卞之琳说：“明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦。”     

三尺柜台不了情——学习“员工行为准则”有感

这些年来,每每有人问起我在三尺柜台内如何,我总是一脸茫然无奈地说,还是那样,平平常常,每天面对的是嘀嘀哒哒的键盘声、密密麻麻的123456……。周而复始,琐琐碎碎,谈及别人如何如何辉煌,总是报之以羡慕感慨以至失落的神情,犹如面对一座雄伟的高山险峰,     

感悟秋韵

于我而言，一年之中最好的季节是秋季。此时，风和日丽，百果成熟，红叶满山。忙活了一周，到大自然的怀抱里去领略秋的绚丽，感受秋的韵味，是一件充满乐趣的事。     

谈谈“首问负责制”

所谓“首问负责制”，是指第一个接待客户的营业员对该客户的需求负主要责任。如果客户的要求超出自己的职责范围，则应当给予必要的解释和指引，直到客户获得满意的服务为止。在日常工作中，“首问负责制”对于防止互相推诿、确保服务质量具有重要意义。     

难忘从军的日子

在我的记忆中，从军的日子是最刻骨铭心的。从脱下学生服穿上军装的第一天，便抛开了不泯的童心，在绿色镶边的白纸上，用汗珠描述着自己的脚印。     

加强廉政建设重在“五要”

最近,笔者通过观看警示教育片,接受了一次深刻的反腐倡廉教育,从案例中得知发案人都在权力关、金钱关、美色关、亲人关面前丧失原则,成了腐败分子。我们应从案例中吸取教训,引以为戒。笔者认为加强廉政建设重在“五要”。     

在平凡中升华

我想很多人都读过路遥的《平凡的世界》。我高中时第一次阅读这本书就流了不少眼泪,时隔十多年重读,还是禁不住热泪盈眶,有一种提笔写点什么的冲动。     

市场营销中应如何与客户交流

作为一名银行员工,在市场营销中如何与客户进行交流？这种交流应当达到两个最直接的目的：一是让客户知道自己的姓名以及代表着哪一家商业银行,二是通过自己的介绍使客户产生初步印象。前者是必须的礼貌行为,后者则是为了下一步营销的需要。