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1.
近年来,伴随着改革创新和现代科技的广泛应用,我行在服务和支持经济社会发展的同时,服务内涵、服务方式和服务手段都发生了很大改变。通过实施渠道再造与转型战略,已经形成了以机构网点为基本渠道、以电子银行为交易主渠道、以客户经理为销售主渠道的立体化、多元化营销服务网络;从破除体制机制障碍入手,不断梳理改造业务流程,整合优化经营要素配置,改进服务模式,  相似文献   
2.
每个人一生当中都要有几次转折,其结果与自己的选择和理想息息相关。当我的目光第一次触及到工商银行时,是那些高悬在大街小巷的圆形红色行徽,它尤如一团火红的希望,让我仿佛看到了在祖国经济腾飞的沃野上,一簇簇熊熊燃烧的火焰,正是这团火红,点燃了我的追求、我的梦想。  相似文献   
3.
称谓的故事     
那是一年前的事,我刚上柜不久,网点进来一位头发花白的男客户。进门后他没有急于办理业务,而是对着镜子用手梳理好头发,才走过来。处于职业习惯,我主动打招呼:“老师傅,请问您办理什么业务?”听到问话,客户表情一下子变得黯淡起来,伸进口袋的手随之缩了回去,瞪了我一眼,二话没说,转身走了。我心里很纳闷,审视自己的言行,没有错误,怎么就惹恼了他呢!  相似文献   
4.
2010年,是工商银行提出的“服务价值年”,是工行自2006年上市以来连续推出的“优质服务年”、“奥运服务年”和“服务提升年”等接力式服务改进计划的延续和提升。近年来,伴随着改革创新的推进和现代科技的广泛应用,在服务和支持经济社会发展的同时,我行的服务内涵、服务方式和服务手段都发生了很大改变,通过实施渠道再造与转型战略,  相似文献   
5.
大美青海     
我对青海的认识,最初来自王洛宾的歌词:在那遥远的地方,有一位好姑娘,每当人们走过她的帐房,都要回头留念的张望:她那红红的笑脸好像红太阳,她那美丽动人的眼睛好像晚上明媚月光……  相似文献   
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