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1.
多一些提醒服务
洪掬芬
《金融队伍建设》
2007,(7):52-52
笔者最近看到一则新闻:有位工行柜员在下午3点左右为一客户办理基金赎回业务,可是过了几天该客户却发现到账金额与赎回当日基金净值相差很多,后来才知道是由于当天赎回时间过晚,交易只能是预约赎回,就是按次日基金净值入账,恰好该基金第二天大跌,致使该客户蒙受了较大的损失,后来该事件被媒体曝了光,评论工行柜员在为客户办理业务时没有善意的提醒客户,最后工行负责人也表示愿意赔偿客户部分损失。
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