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"用心倾听,真诚服务",是福建国税12366热线的服务宗旨。该热线自2011年6月27日开通以来,工作重心从确保顺利上线运行调整到提高热线服务质量与水平上。目前12366热线共有工作人员23位,其中普通座席18位,专家坐席4位,平均年龄27岁,本科以上学历16人。这支具备专业素养、充满活力的年轻队伍,努力钻研岗位工作,用理解和宽容对待每一个来电人。在工作中,遇到不熟悉的业务问题时,大家共同探讨,不断提高;遇到状态不佳时,大家彼此嘘寒问暖,缓解压力,共同营造了温暖、积极、快乐的工作氛围。 相似文献
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预算管理是现代企业管理中的重要组成部分，是企业内部管理控制的一种主要方法，是实现企业资源优化配置，提高企业经济效益的先进而科学的管理方法。 相似文献
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随着知识经济的崛起,当今世界的竞争或说是综合国力的竞争,已经从物质资源竞争,逐步转向了对人力资源的竞争.知识经济追求的是知识创新,创新则成为新经济的核心.可以说,谁拥有丰富的人力资本,高水平地经营人力资本,谁就会赢得竞争优势,在竞争中处于战略主动地位. 相似文献
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随着知识经济的崛起，当今世界的竞争或说是综合国力的竞争，已经从物质资源竞争，逐步转向了对人力资源的竞争。知识经济追求的是知识创新，创新则成为新经济的核心。可以说，谁拥有丰富的人力资本，高水平地经营人力资本，谁就会赢得竞争优势，在竞争中处于战略主动地位。 相似文献
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