我国商业银行的市场营销

1984年，一位西方经济学家把商业银行的营销定义为“可盈利的银行服务，引导流向经的用户的管理活动”。用我们的话来说：“营销就是商业银行向目标市场中的客户提供可盈利的各种金融产品选定、开发以及销售等一系列管理活动”。但在以后的10多年中，他们又扩大了营销的概念，并且提高了营销对商业银行的重要性。他们强调：在选定目标市场和客户前，必须先进行战略规划和市场调查；为了产品的定、开发和销售，还要研究机构调协、人员培训和管理问题。根据以上观点，商业银行的营销应包括：（1）总的营销战略规划的研究制订；（2）进行市场调查，选出目标市场；（3）根据选出的目标市场和客户需求，和开发产品，作好产品定价；（4）组织产品的销售和促销；（5）人员的吸收、培训和激励。这就几乎衰括了所有的业务和管理工作。需要调动全行力量组织实施。