赢在差异化

管理大师德鲁克曾经说过，企业的宗旨是创造顾客。何为创造客户？从表面看，企业向不同的客户提供的是同一种商品，但实际上，客户所买的可能是根本不同的东西。对企业来讲，产品是否为客户所喜欢，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让客户一见钟情。所以，创造客户就是构建差异化，建立差异化才能拓宽市场，才能在强手如林的竞争中乘风破浪。     

通则不痛——谈管理沟通的艺术

在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而经营一个高绩效团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正如此，杰克·韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。     

两马并驾，共赴大金融——银保合作走上共赢之路

日前，银监会和保监会同时发布公告，双方已签署了《中国银监会与中国保监会关于加强银保深层次合作和跨业监管合作谅解备忘录》。备忘录明确指出：商业银行和保险公司在符合国家有关规定以及有效隔离风险的前提下，按照市场化和平等互利的原则，可以开展相互投资的试点。这意味着商业银行投资保险公司的闸门正式开启。 尽管银行和保险公司在业务领域的合作由来已久，不过，从大方面来看，银保正式合作也就算刚刚开始，可谓任重道远。那么，二者合作如何才能走上“共赢”之路呢？     

女性营销，触动“她”心灵

伴随着职业妇女的增加，许多女性都跻身高收入行列，相对的消费能力和购买决策权力也越来越大。她们正在经历着一场告别传统消费模式、从经济弱势群体变为强势群体的转型。她们对于通过购买保险参与投资理财方面的程度和热情正逐渐高涨，女性已成为保险市场一支不可忽视的消费力量，显示出巨大的吸引力。认真研究并探索女性保险消费行为的特点和规律，站在女性心灵与需求的角度去理解、调整、创新女性营销的战略和战术，对于开拓这一潜力巨大的市场，有着重要的意义。     

规模，量力而行

2002年中国加入WTO,我国保险业掀起了一股快速扩张的热潮,一些公司在两年内分支机构增加七八倍,随后却出现了机构发展严重不平衡的问题,一些机构亏损严重。 理论上,连锁扩张能复制前期的成功,跑马圈地能奠定领导地位,形成规模效益。而事实上,却出现了机构发展严重不平衡、单店指标下降、增产不增收的怪现象。究其根源,同质化极度扩张带来管理人员匮乏、空降部队文化融合困难,心态浮躁、规模过大造成管理思维、模式和手段跟不上、财务失控等问题,而差异化战略选择决定着未来的成败。 从2007年9月末开始,保监会在1个月内先后批准18家保险公司新设分公司的申请。除了获准在宁夏设立分公司的太平洋人寿外,其余均为市场份额较小的中小保险公司。值得关注的是,这些公司都把扩张的目标瞄准了二三线城市。业内人士指出,随着保险市场的深入发展,上海、北京、广州等一线城市的竞争已经到了白热化的地步,而同样有业务拓展需求的中小规模公司向相对容易开拓业务的地区渗透有可能获得更多的空间。这场新一轮的机构扩张竞赛,前景如何尚需我们拭目以待。     

火拼三年

2004年12月11日,中国保险业卸去时间枷锁、取消地域限制,伴随中国金融业加入世贸组织,走到了全面开放的最前沿。 据统计,截至2008年元月,全国共有保险公司110家,比2002年增加68家,数量增加了120％。2007年上半年,全国实现保费收入3718．3亿元。截至2007年6月底,保险公司总资产达到2．53万亿元。保险资金运用余额为2．31万亿元,实现资金运用收益1374亿元。 众多数据显示出开放三年来中国保险业取得了突飞猛进的发展。三年弹指一挥间,经过三年的厉兵秣马,中外资的角力逐渐渗透于保险的各个领域,“圈地圈人”背后斩获着实丰厚。     

时刻注意聆听

大家都读过这样一个故事： 有世界最伟大的推销员之称的乔·吉拉德曾向一位客户推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱什款时，另一位推销员跟乔·吉拄德谈起昨天的篮球赛，乔-吉拄德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。乔·吉拉德冥思苦想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了，     

让计划赶上变化

我们经常会听到这样一句话：“计划不如变化快。”现在社会的变化的确是越来越快了，经济发展日新月异，外部环境变化迅速，人们的价值观、思维方式都在发生着巨大而迅速的变化。如何才能让我们制定的计划能够适应公司未来的发展，不被变化打垮昵？制定周密、可行的计划是成功的一半。准确地分析过去，把握现在，预见未来，才能够准确把握应对未来变化的措施和方法，才能够把握未来拥有未来。 计划管理涉及到目标确定、事业开展的程序及方法、物质资源的整合、时间资源的管理等，这些内容基本勾勒出了一年工作的轮廓。年初，各保险公司如何做好全年计划？如何实施计划方案？我们请来保险公司三位总经理助理，谈谈他们公司的计划管理。     

11种话永远不要说

语言表达能力是营销人才必备的基本素质之一。实际工作中很多营销员往往因为一句不合宜的话丢掉一笔业务。如果你想要自己的业绩百尺竿头，那么有必要经常自我检查一下：你是否经常说一些不自信的话？如果是，可能会给客户留下一种“你对自己听讲缺乏把握”的印象；你是否经常说一些发牢骚的话？如果是，这可能会给客户留下一种“你喜欢自我放任和不成熟”的印象：你是否经常说一些主观性的话？如果是，这可能会给客户留下一种“你喜欢固执己见”的印象。     

“以房养老”靠谱儿

＂以房养老＂并不是什么新鲜话题。在社会各界多年的关注中,上海、贵州等地悄悄地进行了实践。近段时间,国土部、民政部和发改委等部门进行了调研,甚至提出了一些设想。那么＂以房养老＂是个梦想吗？其能否照进现实呢？它是否可作为养老的补充方式呢？亦或是只是潮流,不是主流？