基于SAS的计算机辅助审计系统的设计

商业银行的内部审计是内部控制体系的重要组成部分，是防范业务风险，确保规范经营的重要手段之一。随着商业银行业务规模的快速增长、业务复杂程度的不断提高以及信息技术应用的广泛深入，内部审计的难度和强度大大增加，审计人员单纯依靠传统的审计方式已经无法获得传统的有形的审计线索，难以保证内部审计的可靠性和全面性。     

我国直销银行业现状及未来发展的思考

直销银行是传统银行拥抱互联网金融生态的背景下产生的新型银行运作模式,自2013年我国首家直销银行建立以来,经过五年多的发展,已先后有120家直销银行上线运营,随着第一轮扩张基本结束,我国直销银行即将进入下一轮深入发展。本文基于对直销银行的特点和现状分析,对直销银行的未来发展的方向、运营进行探索与思考。     

简约办事流程 实现一站式服务

在建设银行个人金融业务中,由于不同的产品和服务都有各自独立的业务流程,致使一些相关产品和服务之间缺乏有效整合和联动处理,造成客户和柜员大量的重复劳动,既繁琐又浪费时间,对客户体验影响较大。为了贯彻落实科学发展观,筒约客户办事流程,提高客户办理开户、电子银行签约等业务的服务效率,2009年3月起,建设银行推出全新的《个人开户与电子银行服务申请表》（以下简称新《申请表》）,实现了个人业务流程整合的重要突破,对促进建行个人业务发展具有重要意义。     

电子银行客户关怀的方法研究与具体实施

国内商业银行间的市场化竞争越来越激烈，金融产品本身由于同质化程度很高而无法成为银行在竞争中取胜的法宝。近年来，各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法，客户关怀正是其中之一。     

电子银行客户关怀的方法研究与应用

国内商业银行闻的市场化竞争越来越激烈，金融产品本身由于同质化程度很高无法成为银行在竞争中取胜的法宝。各银行在不断探索互联网经济时代提高竞争力的方法，客户关怀则是其中之一。客户关怀业务以提高客户满意度为目的，注重客户体验，加深客户关系，能为银行创造更大价值。