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葛晨霞 《中国民营科技与经济》2003,3(11)
对家族企业,目前理论界还没有一个精确的定义.概括地讲,在经营管理中带有明显家族特色的企业组织均可视作家族企业.家族企业所具有的主要特征是:股权相对集中,一般控制在家族手中;家庭划个人做出企业决策;基本不存在对经理的激励;文化特征是儒家传统家族主义等.…… 相似文献
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CRM对于客户信息的整合集中管理充分体现出将客户作为重要资源的管理思想。完全契合了银行业从“以产品为中心”向“以客户为中心”运营模式的转变。章通过分析商业银行CRM的需求及其系统实现,为商业银行实施CRM提供有益的启示和借鉴。 相似文献
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品牌的经济学分析与品牌管理 总被引:1,自引:0,他引:1
葛晨霞 《广西商业高等专科学校学报》2002,19(3):46-47,50
在WTO的环境和网络的带动下,企业与产品间的竞争日渐成为品牌的竞争,在所谓的“品牌经济”时代,研究品牌的含义及品牌管理的策略十分必要。 相似文献
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葛晨霞 《中国民营科技与经济》2003,(10):52-53
机遇与挑战并存,是我国家族企业目前的处境。创业之初,家族企业因为自身优势而具有强大的竞争力,获得了迅速发展。但是,随着企业规模扩大和市场竞争激烈,家族企业必须有效融合社会资本(财务资本、人力资本、文化资本、社会关系网络资本),才能进一步发展和壮大。 相似文献
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机遇与挑战并存,是我国家族企业目前的处境。创业之初,家族企业因为自身优势而具有强大的竞争力,获得了迅速发展。但是,随着企业规模扩大和市场竞争激烈,家族企业必须有效融合社会资本(财务资本、人力资本、化资本、社会关系网络资本),才能进一步发展和壮大。 相似文献
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葛晨霞 《中国民营科技与经济》2003,(Z3)
机遇与挑战并存,是我国家族企业目前的处境。创业之初,家族企业因为自身优势而具有强大的竞争力,获得了迅速发展。但是,随着企业规模扩大和市场竞每激烈,家族企业必须有效融合社会资本(财务资本、人力资本、文化资本、社会关系网络资本),才能进一步发展和壮大。请看—— 相似文献
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银行是经营风险的企业,控制风险是银行的生命线,因此信用管理和信贷管理具有举足轻重的作用。但在实际工作中,人们对信贷管理和信用管理的关系众说纷纭,莫衷一是,有人将二者混为一体,有人则将二者完全对立起来,在认识上形成误区,导致工作效率低下。笔者认为,信贷管理和信用管理 相似文献
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CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)的定义可谓众说纷纭,究其实质,CRM是一种以客户为中心的管理理念。CRM以信息技术为手段,不断地管理和改善市场、销售、客户服务等与客户关系有关的业务流程,并提高各个环节的自动化程度,使企业内部和客户之间达到信息共享,从而提高客户的满意度和忠诚度。一、商业银行CRM的基本理念商业银行CRM是运用现代信息技术和市场营销理论,对银行和客户关系进行重新界定的一种理论,也是银行与客户全面接触的统一技术平台和智能服务系统。1.商业银行CRM的核心商业银行CRM的核心是以客户为中… 相似文献
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