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中国建设银行.中国银行等我国大型商业银行陆续完成重组改制并上市,已成为全球化的公众银行,其上市目的是“为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最大发展空间,跻身最具价值创造力的银行之列”。要实现上述既定经营目标,就要求国内银行必须以客户为中心,在向国际先进银行学习的同时,深挖客户利润贡献度的潜力,在客户营销体系和方式方法上实现新的突破。 相似文献
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有一次,我到某支行去了解信貸結算工作情况,同一个主管国营工業厂矿信貸工作的同志进行了下面的談話。問:最近各厂矿的情况怎样?請介紹一下。答:我只能談几个月以前的情况,最近的情况我不了解。問:为什么?这个月的情况变化不大吧? 答:有变化,听說人家最近对咱們很有意見! 問:那么就請談談这些意見 相似文献
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推进前中后台的业务分离,后台业务集约化处理,是构建流程银行的必然要求,也是网点管理转型的重要内容。实现后台业务集中作业化、工厂化、流水化处理,对现有的银行流程、劳动组合、风险管理、资源配置等带来了深刻的变化,应当按照流程银行建设的目标进行优化和改造。以客户为中心,通过流程和组织的重构,打破传统的部门壁垒,对业务流程、 相似文献
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