金融科技大发展时代商业银行客户关系新探

随着社会经济的发展和金融科技的进步,人民群众对包括金融服务品质在内的幸福生活的追求和银行转型发展的内生动力不断增强,商业银行和客户各自都发生了变化,两者之间的关系也呈现出一些新的特点。对商业银行来说,处理好科技与人、数据与服务的关系,从经营产品向经营客户转变,建设以“伴您成长”为特征的客户关系,是商业银行转型发展的重要课题。     

运用六大思维做好银行业消费者权益保护工作

银行业消费者权益保护是法制公平理念以及自身发展的必然要求。对于这一复杂的系统工程,银行业金融机构需要站在战略高度,运用科学的思维方法,深入细致地开展消费者权益保护工作。本文从习近平总书记多次强调的辩证思维、系统思维、战略思维、法治思维、底线思维、精准思维六大思维方法出发,探讨做好该项工作的思路和重点。     

好中求快 稳中求进——农业银行宜兴市支行信贷业务发展纪实

今年以来,农业银行宜兴市支行正确把握业务发展与风险管理的关系,进一步强化信贷服务功能,全面实行风险管理,促进了全行信贷业务又好又快发展。至6月末,该行各项贷款总额82．16亿元,比年初增加9．02亿元．增幅为12．3％．全行实体贷款实际比年初增加9．99亿元,增量贷款全部投向优良客户和低风险贷款业务。五级不良贷款余额32113万元,占比3．78％,分别比年初下降520万元和0．59个百分点．2000年以来无新增不良贷款。1～6月全行法人潜在风险贷款退出4730万元。风险资产继续保持“双降”局面。今年来,未发生超权限、超授信及重大违规违纪情况,信贷三化基础管理进一步提升。