商业银行顾客满意度实证研究

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,提升顾客满意度水平,争夺客户资源已成为银行提升市场竞争力的重要手段。在这种形势下,把提高顾客满意度作为商业银行经营管理的目标是大势所趋。本文通过实证的方式介绍了顾客满意度研究在商业银行经营管理中的运用意义和方法,并对其运用进行了具体说明。     

超市物流系统探讨研究

在超市的发展过程中,大型综合超市因能满足人们一次购足的需求,而得到飞速的发展,并逐渐成为超级市场中的最主要类型,连锁超市规模的日益扩大,物流配送环节存在的种种问题已经成为制约连锁超市进一步发展的"瓶颈",本文将对如何解决连锁超市物流配送的问题进行论述。     

浅谈科技与道德的辩证关系

马克思主义的观点认为，科技与道德的关系既不是绝对统一的，也不是完全排斥的，而是辩证统一的，它们相互联系，相互促进。这种辩证统一主要表现在：一方面科技进步影响了伦理道德的发展；另一方面，伦理道德对科技的进步也有着重大影响。