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1.
纳税服务与纳税人满意度:理论框架与实证分析
袁政慧
赵蓓
陈琳琳
《税务研究》
2012,(12):63-65
本文以厦门市思明区国家税务局的抽样调查结果为例,研究纳税服务是否满足服务对象的需求以及纳税人满意度。研究发现,在坚持依法治税、优化纳税服务的前提下,公众对现行纳税服务水平总体上是满意的,但纳税服务水平还有提升的空间。
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