条线考评创机制 动态管理促发展——中国工商银行黑龙江省鸡西分行案例启示

人力资源管理作为一种有效的管理手段,是中国工商银行加快经营发展和完善内部管理机制的核心,是商业银行提档升级和用人管理的"利器"。一年来,中国工商银行黑龙江省鸡西分行(以下简称:"鸡西分行")为     

专职坐班增活力创新管理助发展

为强化服务管理,增强服务竞争力,工行黑龙江省分行在全省范围内全面推行支行行长坐班制。鸡西分行按照省分行的要求,坚持以实现效益、安防和服务三大目标为宗旨,以提高网点服务质量和效率,提升客户满意度和美誉度为目的,以全面竞争优质客户资源,提高核心竞争力和整体社会形象,