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国有商业银行实施客户经理制的再思考 总被引:1,自引:0,他引:1
客户经理制是一种以客户为中心的现代商业银行全新的经营模式 ,本文分别从运作机制、形象品牌、营销艺术、客户关系等四个方面论述了当前基层国有商业银行如何建立健全客户经理制 ,构建现代商业银行的市场开发与运作机制 ,努力实现业务经营稳健、快捷、持续地向前发展 ,以应对外资银行的挑战 相似文献
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郭学平 《湖北农村金融研究》2006,(4):37-40
银行之间的竞争,实际上就是对客户的竞争,归根结底是服务的竞争。服务是一种付出、一种投入、一种奉献,服务是银行的兴行之本、发展之基、强行之路,服务是银行永恒的生命主题。良好的服务是银行创利能力和竞争能力的综合体现,良好的银行服务应该是“因您而变”和“随需而变”,良好的银行服务又必须与客户的需求对接。这就是本文的核心。 相似文献
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郭学平 《湖北农村金融研究》1994,(1)
商业化后的农业银行,在与其它商业性银行的平等竞争中,明显存在着种种劣势,能否扬弃这些劣势,已成为农行经营成败的关键。农行与其他专业银行相比,其劣势主要表现为:——管理层次多,基层反映迟钝农行是以行政区划设点经营,网点覆盖 相似文献
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