知识密集型服务企业的知识创新体系

文章指出,基于专业知识储备提供满足客户需求的解决方案,是知识密集型服务企业(KIBS)的一大特征,而知识的储备与恰当运用是KIBS固本强基的两个重要方面。文章提出了一个以KIBS为主角,以客户群组为协作方,以外部知识源为参与方,以联系这三大要素的知识反馈与升华机制为保障的KIBS知识创新体系模型,为知识密集型服务企业做好固本强基工作提供参考。     

知识密集型服务业核心流程分析——基于知识转移的讨论

基于专业知识储备,提供满足客户需求的解决方案（solutions）,是知识密集型服务业（KIBS）的一大特征,而负责向客户进行知识转移的流程则是决定KIBS竞争力的核心流程。文章尝试从分析KIBS的顾客购买动机入手,详细讨论了KIBS的提供物特征,并在此基础上着重探讨了此类企业核心流程所涉及的知识转移、吸收和扩散过程。     

知识密集型服务的定价困惑与解惑

作为当今服务行业的一个重要分支,知识密集型服务因在服务提供过程中溶入大量专业知识而饱含特色.特色的产品总会引发一系列的特殊管理难题,如何科学定价就是其中之一.文章在简介知识密集型服务的内涵与特征的基础上,剖析其所面临的定价困惑,并推荐了基于成本的、基于竞争的及基于顾客价值的定价法等,这些行之有效的定价策略将对定价决策者有所启示与帮助.     

BPR中信息系统开发战略及过程框架

自从企业流程再造的思想引入中国以来,在企业中得到了广泛的应用。作为BPR的使能器之一,信息系统受到了企业的重视,企业也逐渐意识到在流程再造过程中建立信息系统的作用。然而传统的信息系统开发方法无法适应流程再造所倡导的过程管理观点。本文从企业流程再造与信息系统之间的关系入手,利用规范研究方法构建了BPR中信息系统开发战略框架模型,提出了BPR中信息系统开发过程框架。     

BPR中信息系统开发战略及过程框架

自从企业流程再造的思想引入中国以来,在企业中得到了广泛的应用.作为BPR的使能器之一,信息系统受到了企业的重视,企业也逐渐意识到在流程再造过程中建立信息系统的作用.然而传统的信息系统开发方法无法适应流程再造所倡导的过程管理观点.本文从企业流程再造与信息系统之间的关系入手,利用规范研究方法构建了BPR中信息系统开发战略框架模型,提出了BPR中信息系统开发过程框架.     

现代服务业集聚机理研究

<正>一、引言现代服务业是知识经济时代国际大都市最富发展潜力的支柱产业。相对于以电子信息、汽车、生物医药为主的现代制造业,现代服务业特指为生产、商务活动和政府管理而非直接为最终消费者提供的服务,即作为其他产品或服务生产的中间投入的服务,主要包括广告业、咨询业、信息业以及会计、律师事务所等     

基于顾客价值的知识服务定价策略

知识密集型服务企业是以知识作为提供物的一类服务行业.它通过深入开发和应用企业知识,与顾客进行知识共享和知识转移.本文从分析知识密集型服务企业的产品--知识服务面临的产品定价决策问题入手,对其产品定价方法进行分类,并着重探讨更适合于这类企业发展的基于顾客价值的定价策略及其实施的核心内容.     

印刷胶辊的清洁与维护

在实际生产中,我们经常发现有的厂家购买的全新进口印刷机,在使用不到两年的时间里,就更换原装胶辊.经过调查,大多数厂家是因为对胶辊的清洁和保养工作做得不够到位,导致原装胶辊过早老化,造成印刷故障及成本流失.下面就谈谈胶辊容易产生的一些问题,并介绍完整的清洁及保养方案.     

对知识管理的一些回顾

知识管理是近几年内被广泛讨论的一个主题。但是目前国内外学者对知识管理概念的认识,无论是在内涵的界定上还是在语言表述形式上,都有较大的分歧,在众多定义中,YOGESHMALHOTRA博士的观点被引用最多,得到人们广泛的认同,因为它比较完整地概括了知识管理的必要性、目的、内容和手段,揭示了知识管理的实质。YOGESHMALHOTRA博士认为,知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时,针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它包含了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的…