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建设银行自2006年实施营运管理体制改革以来,大力推进前后台分离,通过营运后台集约化的集中核算、运行、配送和稽核作业,支持营业网点由交易核算向营销服务的转型,降低运营成本,提高服务水平,成效显著。伴随着大量业务在营运后台集中处理,风险日益集聚。加强营运风险管理,对于建立风险控制有效、运营质量高效、作业成本降低的营运管理镕系,服务营业网点转型,提丹建设银行核心竞争力意义重大。 相似文献
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面对已经发生深刻变化的金融环境和国内市场的全面开放,国有商业银行纷纷提出零售银行的发展战略,重新确定网点功能,加快推动网点由交易核算向营销服务的转型,在网点划分交易区域、设置高低柜和配备客户经理十分重要,但更重要的是通过业务流程再造,建立面向市场,以客户为中心,前中后台相分离的业务流程,将中后台业务从网点分离到后台集中处理,释放足够的空间和时间,使网点专注于前台对客户的营销服务,网点的转型才能达到目的。 相似文献
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