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本文以南京地区考研培训为例,采用SERVPERF感知绩效方法对考研培训感知服务质量的影响因子进行了实证研究,揭示出考研培训感知服务质量影响因子包括教学质量、管理水平、教学环境和师生互动四个因子,并对各因子的重要性进行了排序.另外我们还对顾客进行了深度访谈,在这些研究基础上我们提出了考研培训机构改进服务质量的建议. 相似文献
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我国产业投资基金的发展研究 总被引:1,自引:0,他引:1
产业投资基金作为股权投融资方式,为中国的中小企业发展提供了一个全新的融资平台,同时又为资本所有者开辟了一条高风险高收益的投资渠道.本文对产业投资基金做了介绍,研究了我国发起设立产业投资基金的政策法律环境,并提出了几点建议. 相似文献
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