学会用眼睛采访

有经验的记者即使掌握了必要的新闻写作材料,仍要到现场去观察体验,这是获得可靠的、第一手、生动的、富有说服力的事实材料的必要手段.所以有人主张要“用眼睛采访“.……     

电话银行客户帐务查询及信息服务系统的设计与实现

随着金融电子化的进程加快和计算机及多媒体技术的迅猛发展,一种新的金融服务方式正在悄然掀起,这就是采用多媒体以及音讯技术的电话银行服务系统(TelephoneBankSystem)。这种系统一改传统的客户--银行柜台--(计算机业务系统)的服务方式,用户可通过电话直接与银行的电脑系统接触,获取自己所需要的信息和办理某些银行业务。它不仅极大地方便了客户,减轻了接柜员的工作强度和柜台压力,提高了银行服务质量,而且通过这些服务及时调整银行利益和客户需求之间的关系,从而有利于提高银行的信誉度。更为特色的是:电话银行具有其他服务方式(如POS)…     

论银行出纳业务单收单付计算机处理系统的实现

银行现金出纳业务单收单付、单人操作(简称出纳单收单付),包括接柜、记帐、收付现金、中午清点、日终结帐、票币整点、残缺币兑换、领缴现金等的过程,其中除中午清点、日终结帐、大宗预约预付等环节按规定仍实行双人操作外,其余均由一人负责,独立完成并承担相应责任。为了深化出纳改革,促进出纳电算化进程,提高工作效率,加强管理,改善服务,吸取国外的先进经验,建设银行总行印发了《现金出纳业务单收单付、单人操作试点办法》(试行)和出纳制度,在指出实行出纳单收单付必须具备的基本条件中,很重要的一条就是现金收付使用电子计算机处理。下面…