服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

城市贫困人群的医疗救助问题研究

随着城市居民最低生活保障制度的实施和不断完善,城市贫困人群的生活得到了一定程度的改善。但是,在现有体制下,贫困人群的医疗问题日益凸显出来,他们在医疗方面实际上处于一种双重缺失状态,如果不解决好这个问题,有可能会影响到整个社会保障制度的完善和社会的稳定。     

上海文化大都市战略与文化产业发展

当前,文化已经成为体现国际竞争力的重要方面,越来越受到世界各国的高度重视.市第九次党代会首次提出,上海要建成文化大都市,其中,文化产业发展至关重要.本文选择了美国、英国、日本、韩国四个有代表性的国家,对其文化产业发展路径和特点进行了剖析,并在此基础上提出了加快上海文化产业发展的若干建议.本文指出:由上而下的观念转变对理清文化产业发展思路具有关键性的作用,文化产业的发展需要政府与市场共同发挥作用,两者互动构成文化产业发展的形成机制,上海应结合自身特色确立发展文化产业发展重点并制定差别化的产业政策.     

民族地区民营经济发展与地区经济态势相关性分析

改革开放后,我国民族地区的经济发展取得了巨大成就,但民族地区经济发展与全国的发展差距却没有明显缩小。本文将民族地区经济发展与其民营经济发展状况进行相关性分析,发现二者之间呈现出较强的相关性,所以要加快民族地区经济发展速度必须促进民族地区民营经济的发展。     

关注拆迁户

大中小城市在建设、在发展、在美化，要拆掉或多或少的原有住户，这样就产生了一批临时群体，叫做拆迁户。拆迁户涉及城市人口的一成、二成甚至三成以上。此事关系广大人民群众的切身利益，情况复杂，问题丛生，应引起高度关注。胡锦涛同志在“七一”讲话中说：     

技术约束与我国外汇储备的债务性特征

自2001年以来,我国外汇储备持续快速增长,2005年底,中国的外汇储备余额已高达8189亿美元,新增2089亿美元。截止2006年2月底,我国外汇储备又增加了347亿美元,达8536亿美元,超过日本成为世界第一大外汇储备国。有关我国外汇储备的相关问题研究也由此成为一个理论热点。本文从我国外汇储备的债务性特征入手,揭示出我国经济增长中的技术约束是形成我国外汇储备持续增长,并具有明显的债务性储备特征的主要原因,并阐述了由技术约束引发的我国经济运行中潜在的风险,由此对我国外汇储备的研究提供了一个新的视角。     

论商业银行的"大堂革命"

我国商业银行营业及大堂管理正在经历系统变革,正确认识这一变革的原因,全面了解这一变革的内容,准确把握其实质,顺应其要求,是银行经营管理者当前面临的一项重要任务.     

从"管理"到"管治"--西方国家的城市/区域发展与建设

管治（Governance）一词从二十世纪九十年代起成为英语国家社会科学（特别在政治理论、政治学、人文地理学）领域的一个重要词汇。