树立以客户为中心的价值体系

提高供电可靠性就是提高服务质量 “实现供电可靠性目标需要一个庞大和完善的体系保障，是一个复杂的系统工程，而绝不仅仅是营销或供用电部门的责任范畴”。因此，凯里供电局在规范城市供电可靠性项目管理方面进行大胆创新，确保项目取得实效，全面提高凯里供电局综合管理水平，实现城市供电可靠性项目制定的可靠性目标，切实提高供电服务质量。