树立和落实科学发展观 努力建设“一强三优”的供电企业

在2004年11月12日国家电网公司系统主要负责人会议上提出，要把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。这战略目标的提出，既给国网公司以准确定位，也给我们基层供电企业的科学发展明确了方向。     

太原供电：优质服务引入“4S”

山西省电力公司在供电优质服务方面推行一系列有力的举措，建立优质服务重大突发事件紧急上报制度，提高应对优质服务重大突发事件的快速反应能力；建立省、地、县三级服务信息报送体系，保障纵向信息传递的畅通；进一步加强单位各部门间的联系，确保部门间横向信息沟通顺畅；设立500万元供电服务社会监督专项奖励基金，建立社会监督、齐抓共管的优质服务监管体系。大刀阔斧地将优质服务管理工作推向更高层次。