基于北部湾经济区物流环节协同的桂北物流体系构建研究

北部湾经济区发展的首要定位是建成我国西南地区的物流中心,物流是北部湾经济区的首要发展产业。作为广西的桂北地区,北部湾经济区如何抓住历史机遇,充分发挥自己的优势,融入经济快速发展的潮流中,是一个非常值得研究的课题。文章从物流环节的角度,提出了桂北物流企业与北部湾经济区物流企业协同发展的3种模式,分析了构建协同模式的途径,对桂北物流的发展具有一定的指导意义。     

剖析网商发展的短板问题

基于网商数量众多、规模小、受到电子商务平台限制的发展现状,构建网商成功因果链,从先天条件、管理选择、驱动系统、价值链系统、持续竞争优势、适合的商业模式、完美的消费体验等方面剖析网商的短板问题,以实现网商构建满足消费者个性化需求、多品种、小批量、反应快速的“平台+供应链”协同网络,保障网商顺利发展。     

税务信息化运维服务呼叫中心激励机制有效性验证

目的:通过解析税务信息化运维服务呼叫中心激励机制中设计的5个代表性绩效考核指标值趋势变化,验证呼叫中心激励机制实施的有效性。方法:通过采集2013年1-3月广西区内某税务信息化运维服务呼叫中心绩效考核指标样品,测定人月均日通话次数、人月均日录单总量、人月均电话解决率、人月均工单质量、人月均话务质量等数据,采用与激励机制启动前2012年8月的数据进行比较的方式进行呼叫中心激励机制有效性的验证。结果:经过3个月试运行显示,NOMC人月均日通话次数为82个、OMTC人月均日录单总量为90张、PRR人月均电话解决率为95.92%、TROQS人月均工单质量为86.11分、TQS人月均话务质量为96.28分;2012年8月数据显示:NOMC人月均日通话次数为58个、OMTC人月均目录单总量为60张、PRR人月均电话解决率为92.88%、TROQS人月均工单质量为84.17分、TQS人月均话务质量为93.29分。2组数据同类指标值相比发现,各项绩效考核指标值均有了明显的提升。结论:由此可以验证得出,激励机制启动后,各项绩效考核指标均值有所提升,税务信息化运维服务呼叫中心激励机制适用、有效。     

蓝风印象博客营销策略研究

博客是富有生命力和扩展性的互动式交流方式,博客营销是适应开放的博客系统,并能实现共赢、提升企业竞争力的营销方式。文章通过分析博客营销的内涵与国内外企业博客营销的发展现状,深入研究蓝风印象博客营销的营销模型与推广流程,进而提出蓝风印象的博客营销策略。     

剖析网商发展的短板问题

摘要：基于网商数量众多、规模小、受到电子商务平台限制的发展现状，构建网商成功因果链，从先天条件、管理选择、驱动系统、价值链系统、持续竞争优势、适合的商业模式、完美的消费体验等方面剖析网商的短板问题，以实现网商构建满足消费者个性化需求、多品种、小批量、反应快速的“平台＋供应链”协同网络，保障网商顺利发展。     

坚硬顶板工作面上隅角瓦斯集聚原因分析及治理技术

上隅角瓦斯是影响工作面安全回采的重要因素,如何治理上隅角瓦斯一直是瓦斯工作面治理的难题。以1302工作面为例,阐述了坚硬顶板综采工作面上隅角瓦斯的来源和瓦斯积聚原因,并对影响上隅角瓦斯的主要因素进行了详细分析。最后,针对1302工作面上隅角瓦斯现状,提出了有针对性的应对措施,通过这些措施的实施,有效地控制了上隅角瓦斯。     

产品生命周期评价方法在经济管理中的应用

由于产品生命周期各阶段发生成本的用途和影响不同,成本控制的思路也区别很大,因此应该有区别地对各阶段进行绩效评价。有些评价指标不仅受某一个阶段的影响,所以各阶段绩效评价应该有区别但不能完全割裂。文章选取制造业企业为例,试图从产品生命周期的角度构建业绩评价体系,该评价体系的建立对于建立一种新的更为有效的产品经济管理模式提供了重要依据。     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。